راهنمای استعلام و پرداخت عوارض آزادراهی خودرو

با استفاده از اپلیکیشن همراه کارت می‌توانید عوارض آزادراهی خودرو را استعلام گرفته و سپس اقدام به پرداخت آن کنید. تنها کافی است شماره پلاک خودرو خود را در اپلیکیشن وارد کنید. نسخه اندروید و ios برنامه همراه کارت را می‌توانید از لینک‌های زیر دانلود کنید:

برای استعلام و پرداخت جریمه عوارض اتوبان و آزادراه با اپلیکیشن همراه کارت کافیست مراحل زیر را طی کنید:

1- با ورود به بخش «خدمات خودرو» در صفحه اصلی اپلیکیشن، در مرحله اول باید اطلاعات خودرو مورد نظر خود را ثبت کنید.

برای مشاهده تمامی مراحل افزودن پلاک خودرو به صفحه «راهنمای استعلام و پرداخت خلافی خودرو» مراجعه کنید.

2- پس از افزودن پلاک خودرو صفحه زیر را مشاهده خواهید کرد که در آن مجموع مبلغ بدهی مربوط به عوارض بزرگراهی، به شما نمایش داده می‌شود. در صورتی که قصد دارید بدهی خود را بپردازید، دکمه «پرداخت عوارض» را لمس کنید.

3- در نیم صفحه زیر بر روی دکمه «پرداخت» کلیک کنید.

4- در نیم‌ پنجره زیر رمز دوم و CVV2 کارت بانکی را وارد کنید.

5- در آخر هم رسید پرداخت موفق عوارض آزادراهی به شما نمایش داده می‌شود.

خطاهای احتمالی

  • پرداخت عوارض آزادراهی ناموفق بود

در صورتی که با تصویر زیر رو به رو شدید و خطای پرداخت ناموفق به شما نمایش داده شد، ارتباط با مرکز برقرار نشده است. چند دقیقه بعد مجددا اقدام به پرداخت عوارض آزادراهی کنید.

  • پرداخت عوارض آزادراهی نامشخص بود

در صورتی که خطای زیر به شما نمایش داده شد و مبلغ قبض از حساب شما کسر شد، نهایتا تا 72 ساعت آینده به حساب شما بازخواهد گشت.

دیدگاه خود را وارد کنید
تعداد دیدگاه ها : 105 دیدگاه
  1. سلام لطفا قبل پرداخت عوارضی گزینه ریز عوارضی رو هم اضافه کنید

  2. باسلام وخسته نباشید خدمت شما خواستم ازتون واسه این برنامه واقعا تشکر بکنم امیدوارم دربهبود همیشگی برنامه کوشا باشید

  3. سلام وقت بخیر.
    گزینه ی خدمات خودرو از لیست حذف شده،حتی بعد از بروزرسانی هم به لیست اضافه نشد.

    1. سلام دوست عزیز، بخش خدمات خودرو در نسخه های بعدی مجددا اضافه خواهد شد

    1. سلام این گزینه را در حال حاضر در همراه کارت غیر فعال کردیم

  4. جریمه رو پرداخت کردم
    پول از حساب کم شد ولی جریمه ثبت نشد

    1. سلام تسویه خلافی توسط سازمان مربوطه انجام می شود و چند روز کاری زمان می برد.

  5. برای پلاک جانبازان ( معلولین ) چکار باید بکنیم
    در لیست حروف همچین گرینه ای نیست

    1. سلام برای وارد کردن پلاک از حرف ژ استفاده کنید.

  6. سلام
    تشکر از دست اندرکاران این برنامه کاربردی
    به نظر من لازمه تو بخش عوارض آزادراهی جزئیات بدهی هم قرار داده بشه که پرداخت کننده از ریز بدهی اطلاع داشته باشه

  7. سلام
    با عبور از عوارضی آنی رو، در این صورتی که باجه الکتوری ندارد و پرداخت نقدی انجام می شود، اما باز هم به صورت الکترونیکی از حساب کسر می شود.

  8. سلام
    اگر ریز عوارض نشان داده شود بهتر است
    چرا ریز عوارض مثل ریز طرح ترافیک نشان داده نمی شود

  9. سلام لیست عوارضی که پرداخت شده یا نشده را چگونه می توان مشاهده کرد

    1. سلام عوارض پرداخت شده در سوابق تراکنش قابل مشاهده است، عوارض پرداخت نشده را هم می توانید بعد از استعلام مشاهده کنید.

  10. سلام… لطفاً گزینه شارژ برچسب های عوارض بزرگراهی را به پرداخت ها اضافه کنید…

  11. سلام
    ۱۵/۳/۹۹ عوارض آزاد راه پرداخت شده ولی الان دوباره با یک عوارض دیگه جمع شده چیکار باید بکنم

    1. لطفاً در صورتی که با مشکلی مواجه شدید با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

  12. 10روز پیش پرداخت کردم عوارض آزاد راهی ولی کسر نشد ترسیدم جریمه بشم با یه اپلیکیشن دیگه ریختم سریع صفر شد حالا پول من رو پس میدید یا باز میگید این کار چند روز زمان میبره سیستمش رو ندارید چرا مردم رو سر کار میزارید؟همه اپلیکیشن ها همون موقع صفر میکنند زمان میبره رو از کجا میگید شما

    1. تسویه عوارض به صورت آنی انجام می شود، لطفاً در صورتی که با مشکلی مواجه شدید با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

  13. سلام. ما تاريخ ٢٦ خرداد ٩٩ از آزاد راه قزوين تهران رد شديم كه متصدي از ما پول نگرفت و گفت رد بشين. از ديشب دوبار پيام براي همسرم اومده كه پرداخت نكردين عوارضو. منم از طريق اينترنت بانكم چك كردم يكي بود به مبلغ ٤٤٠٠ تومن واريز كردم. الان دوباره چك كردم يه مبلغ ٢٠٠٠ تومن دوباره اضافه شده. قضيه چيه؟

    1. سلام لطفاً در صورتی که با مشکلی مواجه شدید با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

  14. سلام
    درتاریخ 99/3/13 عوارض آزادراهی خودرو خودرا پرداخت ولی تاکنون از سابقه بدهی پاک نشده
    لطفا پیگیری نمایید
    کد پیگیری 405063423

    1. سلام تسویه ی عوارض توسط سازمان مربوطه انجام می شود و ممکن است چند روز کاری زمان ببرد.

  15. سلام خسته نباشید چرا پرداخت بیمه عمر رازی را حذف کردید اون که خیلی خوب بود اگه امکان داره دوباره برنامشو بزارید ممنون

  16. از طریق دیگه وقتی پرداخت میکردم همون روز صفر میشد ولی شما 2روز گذشته هنوز صفر نشده چرا؟

    1. لطفاً در صورتی که با مشکلی مواجه شدید با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

  17. سلام.من برچسب الکترونیکی عوارض دارم.عوارضم در بعضی آتوبان ها از اون طریق پرداخت میشه اما باز در نرم افزار بدهی اعلام میشه.
    کاش قابلیت انتخاب و پرداخت بدهی به نرم افزار افزوده بشه.ممنونم.

    1. سلام این امکان در همراه کارت وجود دارد، برای راهنمایی لطفاً با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس بگیرید.

  18. عوارض آزادراه خودروام را به مبلغ ۳۰۰۰۰۰ریال پرداخت کرده ام رسیدش هم برای تاریخ ۹۹/۲/۳۰ میباشد اما کماکان بدهی نشان میدهد و از بدهی‌ام کم نشده است؟!!!!!
    ضمنا بیش از۷۲ ساعت هم صبر کردم و حتی با مرکز همراه کارت هم تماس گرفتم ولی باز هم بدهی نشان میدهد!

    1. سلام لطفاًمجددا با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس گرفته و پیگیری کنید.

  19. سلام عوارض ازاد راهی را پرداخت کردم یک بار با کارت بانکی کسر شده ولی زده تراکنش نامشخص بعد امدم با کیف پول پرداخت کردم اونم کسر شده ولی بازم کسر نشده و زده تراکنش نامشخص چیکار باید کرد؟

    1. سلام لطفاً در صورتی که با مشکلی مواجه شدید با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

  20. سلام لطفا آپشن شارژ پرداخت الکترونیک را هم اضافه کنید تا بتوانیم لیبل پرداخت الکترونیک مان را شارژ کنیم

  21. سلام
    لطفاً طبق صحبت های دوستان اگر زمان و مکان عوارض رو مشخص کنید خییییییلی عالیه

  22. سلام
    لطفا مانند نرم افزارهای دیگر مکان و زمان مشمول شدن عوارض بزرگراهی را هم مشخص کنید تا ابتوان نسبت به بررسی و جلوگیری از پرداخت اضافه اقدام کرد.
    درحال حاضر من از نرم افزارهای دیگر چک میکنم و با همراه کارت پرداخت میکنم.

    1. سلام لطفاً با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

  23. سلام
    درعوارض بزرگراه اگر تاریخ ومکان رو مشخص کنید بهتره

  24. عوارض آزادراهی رو از طریق این برنامه پرداخت کردم ولی هنوز صفر نشده!!؟؟؟؟

    1. سلام عملیات تسویه تا72 ساعت کاری نیازمند زمان است.

  25. باسلام و احترام
    چندين بار مبلغ عوارض را پرداخت كردم ولي هر بار هم ثبت نميشه و هم بعد از يكساعت مبلغ واريزي دوباره به حسابم عودت مبشه .
    آيا مشكلي پيش آمده ؟

    1. سلام در صورتی که با مشکلی مواجه شدید لطفاً با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

  26. باسلام ،بنده عوارض آزادراهوپرداخت کردم ازکیف پول کسرشده ولی ازپلاک ماشین پالاک ماشین پاک نشده

    1. سلام عملیات تسویه تا72 ساعت کاری نیازمند زمان است.

  27. سلام. در قسمت عوارض آزادراهی، ۱۴۵۰۰ تومان بدهی ثبت شده ولی محل و زمان درج نشده است. عوارضی را رد نکرده ام و اگر رد کرده باشم، مگر ۳۰۰۰۰ تومان جریمه ندارد؟ چرا ۱۴۵۰۰؟

    1. لطفاً در صورتی که با مشکلی مواجه شدید با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

  28. سلام من آزاد راه تهران-پردیس عوارضیو رد کردم جریمه اومده برام ولی اینجا زده عوارضم صفر هستش

    1. سلام جریمه ی مورد نطر بایستی در سایت راهور ثبت شود تا همراه کارت هم نشان دهد در صورت نیاز به توضیح بیشتر لطفاً با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس بگیرید.

  29. سلام
    میخواستم پیشنهاد کنم که عوارض سالیانه خودرو را هم در خدمات خودرو قرار بدید متشکرم

  30. سلام من در سال گذشته عوارض را پرداخت کردم و هیچ بدهی نداشتم ولی در ابتدای سال جدید استعلام گرفتم دیدم همان مبلغ در همان تاریخ بدهی دارم و باز پرداخت کردم ولی برای یکی از دوستان به همین شکل بود و او پرداخت نکرد تا اینکه چند وقت پیش استعلام گرفتیم دیدم بدهی ندارد میخواستم ببینم تکلیف من که دوبار پرداخت کردم چی میشود.

    1. سلام لطفاً با مرکز پاسخگویی (02127663320) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید تا بررسی کنیم.

  31. باسلام وخسته نباشید،چنانچه مبالغ بدهی به ربز وتفکیک تاریخ ومحل بزرگراه ،قید بشه،خیلی عالیست.چون شایدازاین طریق ردی از سارق اتومبیل ها(منجمله اتومبیل من،که بیش از یکماه ازسرقت اون میگذره وهیچ نهاد انتظامی کمک راهگشایی دراین مورد نکرده)پیدا بشه.

  32. سلام لطف ميكنيد مبلغ عوارض را به تفكيك بزاريد مثلاً ازادراه تهران به شمال

  33. سلام چرا وقتی بارکد پستی پشت کارت ماشینو میزنم خطا میزنه میگه اطلاعات صحیح نیست لطفا راهنماییم بکنید.ممنون

    1. سلام لطفاً در صورتی که با مشکلی مواجه شدید با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

  34. سلام من عوارض آزاد راهی داشتم به مبلغ 60000ریال که پرداخت کردم ولی چیزی نشان نمیدهد که کدام عوارضی و در چه تاریخی بوده این مشکل را اگه رفع کنید خیلی کار آمد تر میشه نرم افزارتون

    1. سلام لطفاً در صورتی که با مشکلی مواجه شدید با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

  35. سلام، با اینکه از محل پرداخت الکترونیک عوارضی پردیس چند بار گذشتم و اس ام اس برام اومده ولی توی اپلیکیشن بدهی ثبت نشده!

    1. سلام لطفاً در صورتی که با مشکلی مواجه شدید با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

    1. با سلام
      لطفا عوارضی اهواز به ماهشهر را قید بفرمائید باتشکر

  36. من ۲ هفته قبل از مسیر تهران به تبریز و برعکس، ۲ بار عبور کرده ام ولی عوارض ثبت نشده.علتش چیه؟

    1. لطفاً در صورتی که با مشکلی مواجه شدید با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

    1. لطفاً در صورتی که با مشکلی مواجه شدید با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

  37. ممنون اززحمات شماعزیزان. راحت شدیم .مجبوربودیم بخاطراین کارازدرگاهای دیگری استفاده کنیم.ولی حالا دیگه مجبور نیستیم این کارو بکنیم.باتشکراززحمات شما

  38. سلام هشت روزه عوارض آزادراهی رو با همراه کارت پرداخت کردم هنوز صفر نشده با پشتیبانی تماس گرفتم بهم گفتن باید با راهور تماس بگیرم !!!!!!!!!!!!!؟؟؟؟؟؟؟

  39. عالی
    خدمات خودرو رو وارد میکنی ثبت میکنی و پرداخت رو میزنی بعدش جوتب میده کارتی انتخاب نشده.
    با کیف پول کیشه عوارض خودرو داد؟؟؟؟

    1. سلم لطفاً در صورتی که با مشکلی مواجه شدید با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

  40. اگه ریز مبالغ عوارض باشه خیلی خوبه همانند نرم افراز تاپ خیلی عالی میشه

  41. سلام تمام مراحل گفته شده را طی کردم.اماگزینه ای که تاییدکنم وثبت کنم نداشت.یعنی وسط راه ولم کرد

    1. لطفاًجزئیات مشکل را با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) مطرح کنید.

  42. درود من دوبار پشت سر هم عوارض را پرداخت کرده ام چرا در سیستم بدهی حذف نمی شود

      1. سلام.لطفا عوارض بزرگراه رو با جزییات اعلام کنید معلوم باشه کدوم محور هست

          1. سلام
            خیلی همراه کارت کاربردی هست و ممنونم
            اگر توی قسمت استعلام عوارض اطلاعات عوارضی رو هم نشون بده خیلی خوب میشه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *