در صورت عدم وجود مشکل کلی (مانند مشکل در ارتباط اینترنت دستگاه)، باید شماره کارت مبدأ را یک‌بار به طور کلی همراه کارت را ببندید و دوباره وارد شوید سپس به انجام تراکنش اقدام نمایید. اگر مشکل برطرف نشد با تلفن مرکز تماس درج شده درون بخش سازندگان همراه کارت تماس بگیرید و مشکل‌تان را مطرح نمایید.
