نسخه جدید را نصب کردم ولی اطلاعات من از نسخه قبلی به همراه کارت جدید منتقل نشده است، باید چه کار کنم؟

اگر گوشی شما دو سیمکارته هست باید توجه داشته باشید که همراه کارت نسخه ۲ با سیم کارت اول شما کار می‌کرده است و در نسخه ۳ همراه کارت نیز باید با همان شماره عضو شوید. در صورتیکه این کار را انجام دادید یا اصلاً گوشی شما دو سیم کارته نیست احتمالاً قبل از نصب نسخه جدید (۳٫x.x) گزینه “همگام سازی اطلاعات” را نزدید و متأسفانه اطلاعات شما از بین رفته‌است.