مدت زمان اعتبار کد تأییدیه چقدر است؟
5 دقیقه
گوشی آیفون دارم و ساعت هوشمند سامسونگ را به آن وصل کردم آیا امکان استفاده از نسخه ساعت هوشمند را در این حالت دارم؟
در حال حاضر خیر.امیدواریم در آینده این امکان به وجود آید.
آیا برای نصب نسخه ساعت هوشمند همراه کارت در آیفون باید نسخه گوشی را داشته باشم؟
بله، پس از نصب همراه کارت روی گوشی آیفون به طور خودکار همراه کارت روی ساعت هوشمند متصل به آن گوشی فعال خواهد شد.
آیا برای نصب نسخه ساعت هوشمند همراه کارت در اندروید باید نسخه گوشی را داشته باشم؟
بله قبل از نصب نسخه ساعت هوشمند اندروید همراه کارت باید روی گوشی متصل به آن ساعت، همراه کارت به بعد نصب و فعال باشد.
ساعت‌های هوشمند اندروید کدام‌ها هستند؟
برای دیدن فهرست کامل و بروز این ساعت‌ها می‌توانید به نشانی اینترنتی زیر بروید:
https://www.android.com/wear/
ولی در زمان نوشته شدن این پاسخ موارد زیر به عنوان ساعت هوشمند اندروید معرفی شده‌اند:
| Montblanc Summit | Huawei Watch 2 | TAG Heuer Connected Modular 45 | ZTE Quartz |
| New Balance RunIQ | Casio PRO TREK Smart | LG Watch Style | LG Watch Sport |
| Polar M600 | Michael Kors Access Bradshaw Smartwatch | Michael Kors Access Dylan Smartwatch | Fossil Q Wander |
| Fossil Q Marshal | The Mission, by Nixon | ASUS ZenWatch 3 | LG Watch Urbane 2nd Ed. LTE |
| Casio Smart Outdoor Watch | Fossil Q Founder | TAG Heuer Connected | Moto 360 for Women |
| Huawei Watch | ASUS ZenWatch 2 | LG Watch Urbane | Moto 360 |
| Moto 360 Sport |
ساعت هوشمند سامسونگ دارم ولی نسخه ساعت همراه کارت روی آن نصب نمی‌شود؟
به دلیل اینکه ساعت هوشمند سامسونگ سیستم عاملی متفاوت از اندروید دارد فعلا امکان نصب نسخه ساعت هوشمند اندروید همراه کارت روی ساعت سامسونگ وجود ندارد. سیستم عامل این ساعت‌ها از نظر ظاهری شبیه اندروید هستند. به زودی امکان نصب همراه کارت روی ساعت‌های سامسونگ نیز فراهم خواهد شد.
آیا ساعت هوشمند سامسونگ هم اندروید است؟ همراه کارت روی این ساعت‌ها هم نصب می‌شود؟
خیر ساعت هوشمند سامسونگ سیستم عاملی شبیه اندروید دارد به نام تیزن (Tizen). بنابراین در حال حاضر امکان نصب نسخه ساعت هوشمند اندورید همراه کارت روی ساعت‌های سامسونگ وجود ندارد، ولی به زودی این امکان نیز فراهم خواهد شد.
نسخه آیفون ساعت هوشمند (Apple Watch) همراه کارت را چگونه نصب کنم؟
کار خاصی نیاز نیست که انجام دهید. در صورت وصل بودن ساعت هوشمندتان به گوشی پس از نصب همراه کارت روی گوسی آیفون نسخه ساعت هوشمند آن نیز فعال خواهد شد.
نسخه آیفون ساعت هوشمند (Apple Watch) همراه کارت را چگونه نصب کنم؟
در صورت وصل بودن ساعت هوشمندتان به گوشی پس از نصب همراه کارت روی گوشی آیفون نسخه ساعت هوشمند آن نیز فعال خواهد شد.
همراه کارت را از طریق کافه بازار نصب کرده‌ام ولی نسخه ساعت هوشمند آن را نمی‌توانم فعال/پیدا کنم. چه کاری باید انجام دهم؟
برای نصب نسخه ساعت هوشمند اندروید همراه کارت باید حتماً همراه کارت را از طریق Google Play نصب کرده باشید. بنابراین باید همراه کارت را از گوشی خود حذف نمایید سپس با مراجعه به سایت همراه کارت از طریق لینک "دانلود از Google Play" آن را دوباره نصب نمایید. سپس می‌توانید از طریق ساعت هوشمند خود اپلیکیشن همراه کارت را در Google Play پیدا و روی ساعت خود نصب نمایید.
آیا می‌توانم نسخه ساعت هوشمند اندروید (Android Wear/Watch) همراه کارت را از کافه بازار دریافت کنم؟
خیر برای دریافت نسخه ساعت هوشمند اندروید همراه کارت حتماً باید همراه کارت خود را از طریق Google Play نصب کرده باشید.
چرا اطلاعات من با گزینه “پاک کردن همراه کارت” روی سرور همراه کارت باقی می‌ماند؟ آیا همراه کارت حق نگهداری این اطلاعات را دارد؟ من نمی‌خواهم این اطلاعات روی سرور بماند و باید از سرور همراه کارت هم حذف گردد.
همراه کارت به دلیل بخشنامه‌های بانک مرکزی و پلیس فتا موظف به نگهداری این اطلاعات است و از نظر قانونی این حق را دارد. این اطلاعات به صورت رمزگذاری شده و امن روی سرور به دستور بانک مرکزی و پلیس فتا نگهداری می‌شوند و امکان حذف آنها وجود ندارد.
آیا گزینه “پاک کردن همراه کارت” اطلاعات کارت و سوابق تراکنش من را از روی گوشی حذف می‌کند؟ و دیگر قابل بازگشت نیست؟
بله این اطلاعات از روی گوشی شما حذف می‌گردد ولی در هر زمان که دوباره با این شماره همراه وارد همراه کارت شوید این اطلاعات به صورت خودکار باز خواهند گشت.
آیا گزینه “پاک کردن همراه کارت” اطلاعات من را برای همیشه از بین می‌برد؟
بله اطلاعات شما از روی دستگاه خودتان (گوشی یا تبلت) حذف می‌شود ولی این اطلاعات روی سرور همراه کارت همچنان به صورت رمزگذاری شده و امن باقی می‌ماند.
چگونه می‌توان در همراه کارت، کارت‌های مقصد را ذخیره نمود؟
با ورود به قسمت پروفایل > پرداخت‌های پرکاربرد > کارت‌های مقصد > کلیک (لمس) آیکون "+" (به اضافه) در گوشه پایین سمت چپ صفحه
همچنین در هنگام انجام تراکنش انتقال وجه در صورتی‌که شماره کارت مقصد وارد شده جزو شماره کارت‌های ذخیره شده شما نباشد، همراه کارت گزینه‌ای را به شما نمایش می‌دهد با عنوان "افزودن به لیست کارت‌های مقصد" که با زدن تیک آن پس از انجام شدن عملیات تراکنش، آن کارت در کارت‌های مقصد شما ذخیره خواهد شد.