راهنمای خروج و حذف حساب کاربری اپلیکیشن همراه کارت

با خروج از حساب کاربری خود در اپلیکیشن همراه‌ کارت، هیچ یک از اطلاعات کاربری شما حذف نخواهد شد.

 

مراحل خروج از اپلیکیشن:

۱ـ ابتدا وارد اپلیکیشن شوید.

 

۲ـ سپس، وارد بخش «تنظیمات» شوید.

تب تنظیمات اپلیکیشن همراه کارت

۳ـ گزینه «خروج از حساب کاربری» را لمس کنید.  

خروج از حساب کاربری همراه کارت

۴ـ پس از لمس کلید “بله” شما از حساب کاربری خود خارج خواهید شد.

تایید خروج از حساب کاربری همراه کارت

تذکر مهم

یکی از مزایای اپلیکیشن همراه‌کارت امکان استفاده از اپلیکیشن بر روی چندین دستگاه است. در نتیجه برای حفظ امنیت اطلاعات شما توصیه می‌شود پیش از واگذاری سیم کارت، به خروج از حساب اکتفا نکرده و اقدام به حذف حساب کاربری خود نمایید.

 

مراحل حذف حساب کاربری:

۱ـ تمامی کارت‌های مبدأ خود که در اپلیکیشن ثبت کرده‌اید را حذف کنید.

حذف کارت های بانکی مبدا

۲ـ اطلاعات موجود در بخش «تراکنش ها» از جمله کارت به کارت، خرید شارژ و بسته اینترنت و … را حذف کنید. در این قسمت با انتخاب و نگه داشتن هر تراکنش به مدت چند ثانیه می‌توانید اقدام به حذف آن کنید.

حذف سوابق تراکنش

3- پس از انجام مراحل بالا با مرکز پشتیبانی همراه کارت به شماره ( 91020009-۰۲۱) تماس گرفته و درخواست غیرفعال‌سازی حساب کاربری دهید.

 

توجه: حتما قبل از غیرفعال سازی حساب همراه کارت، تمامی موجودی کیف پول خود را برداشت کنید. برای آگاهی از نحوه انجام این کار می توانید راهنمای برداشت وجه از کیف پول همراه کارت را مطالعه کنید.

نظرات

  • حسین گفت:

    سلام من با یه سیم‌کارت همراه کارت رو نصب کردم. بعدش با یه سیم کارت دیگه دوباره وارد شدم. اطلاعات حسابم رو با سیم‌کارت اول حذف نکردم. الان سیم کارتم سوخته و احتمالا به آدم دیگه ای واگذار شده. حالا چیکار کنم؟؟:اطلاعات حسابم در سیم کارت قبلی چی میشه؟؟؟

  • رسول گفت:

    سلام
    قبض با کیف پرداخت نمودم اخطار ای پی معتبر نیست لطفا راهنمایی فرمایید

    • همراه کارت گفت:

      لطفا برای مشخص شدن مشکل پیش آمده برای شما و رفع آن، با شماره ما (02191020009) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

  • شهريار گفت:

    سلام
    اخطار ميده قبلا اين كارت در شاپرك ثبت شده با ي خط ديگر چيكا كنم

    • همراه کارت گفت:

      لطفاً جهت بررسی و راهنمایی با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02191020009) تماس بگیرید.

  • محسن گفت:

    سلام در ثبت اولیه پیغام خطا میده ک کد ملی با صاحب سیم کارت یکی نیس !!!! در صورتی که سیم کارت ب نام خودمه و همه ی نرمافزارای بانکیم با همین خط هست

دیدگاه خود را اضافه کنید :

نام و ایمیل اختیاری است.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.