با خروج از حساب کاربری در اپلیکیشن همراه‌کارت، هیچ یک از اطلاعات کاربری شما حذف نخواهد شد.
مراحل خروج از اپلیکیشن:
۱ـ ورود به اپلیکیشن
۲ـ ورود به بخش «تنظیمات»
۳ـ سپس لمس گزینه «خروج ازحساب کاربری»
۴ـ پس از لمس کلید “بله” شما از حساب کاربری خود خارج خواهید شد.
نکته
یکی از مزایای اپلیکیشن همراه‌کارت امکان استفاده از اپلیکیشن بر روی چندین دستگاه می‌باشد. در نتیجه برای حفظ امنیت اطلاعات شما توصیه می‌شود پیش از واگذاری سیم کارت، به خروج از حساب اکتفا نکرده و اقدام به حذف حساب کاربری خود نمایید.
مراحل حذف حساب کاربری:
۱ـ حذف کارت‌های مبدأ
۲ـ حذف اطلاعات موجود در بخش “تراکنش ها “
در این قسمت با انتخاب و نگه داشتن آن به مدت چند ثانیه اقدام به حذف تراکنش ها کنید.
– پس از انجام مراحل بالا با مرکز پشتیبانی همراه کارت به شماره (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس گرفته و درخواست غیرفعال‌سازی حساب کاربری دهید.
سلام چرا نمی تونم موجودی کارتامو نگاه کنم
سلام برای فعالسازی مجدد سرویس استعلام موجودی برای سایر بانک ها در حال امکانسنجی هستیم و بزودی این سرویس برای بسیاری از بانک ها فعال خواهد شد.