با خروج از حساب کاربری خود در اپلیکیشن همراه کارت، هیچ یک از اطلاعات کاربری شما حذف نخواهد شد.
مراحل خروج از اپلیکیشن:
۱ـ ابتدا وارد اپلیکیشن شوید.
۲ـ سپس، وارد بخش «تنظیمات» شوید.
۳ـ گزینه «خروج از حساب کاربری» را لمس کنید.
۴ـ پس از لمس کلید “بله” شما از حساب کاربری خود خارج خواهید شد.
تذکر مهم
یکی از مزایای اپلیکیشن همراه‌کارت امکان استفاده از اپلیکیشن بر روی چندین دستگاه است. در نتیجه برای حفظ امنیت اطلاعات شما توصیه می‌شود پیش از واگذاری سیم کارت، به خروج از حساب اکتفا نکرده و اقدام به حذف حساب کاربری خود نمایید.
مراحل حذف حساب کاربری:
۱ـ تمامی کارت‌های مبدأ خود که در اپلیکیشن ثبت کرده‌اید را حذف کنید.
۲ـ اطلاعات موجود در بخش «تراکنش ها» از جمله کارت به کارت، خرید شارژ و بسته اینترنت و … را حذف کنید. در این قسمت با انتخاب و نگه داشتن هر تراکنش به مدت چند ثانیه می‌توانید اقدام به حذف آن کنید.
3- پس از انجام مراحل بالا با مرکز پشتیبانی همراه کارت به شماره ( 91020009-۰۲۱) تماس گرفته و درخواست غیرفعال‌سازی حساب کاربری دهید.
توجه: حتما قبل از غیرفعال سازی حساب همراه کارت، تمامی موجودی کیف پول خود را برداشت کنید. برای آگاهی از نحوه انجام این کار می توانید راهنمای برداشت وجه از کیف پول همراه کارت را مطالعه کنید.
نظرات
سلام من با یه سیم‌کارت همراه کارت رو نصب کردم. بعدش با یه سیم کارت دیگه دوباره وارد شدم. اطلاعات حسابم رو با سیم‌کارت اول حذف نکردم. الان سیم کارتم سوخته و احتمالا به آدم دیگه ای واگذار شده. حالا چیکار کنم؟؟:اطلاعات حسابم در سیم کارت قبلی چی میشه؟؟؟
لطفاً با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02191020009) تماس بگیرید.
سلام
قبض با کیف پرداخت نمودم اخطار ای پی معتبر نیست لطفا راهنمایی فرمایید
لطفا برای مشخص شدن مشکل پیش آمده برای شما و رفع آن، با شماره ما (02191020009) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.
سلام
اخطار ميده قبلا اين كارت در شاپرك ثبت شده با ي خط ديگر چيكا كنم
لطفاً جهت بررسی و راهنمایی با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02191020009) تماس بگیرید.
سلام در ثبت اولیه پیغام خطا میده ک کد ملی با صاحب سیم کارت یکی نیس !!!! در صورتی که سیم کارت ب نام خودمه و همه ی نرمافزارای بانکیم با همین خط هست
سلام دوست عزیز، لطفا با امور مشتریان بانکتون تماس بگیرید.
دیدگاه خود را اضافه کنید :
نام و ایمیل اختیاری است.