راهنمای خروج و حذف حساب کاربری اپلیکیشن همراه کارت

با خروج از حساب کاربری خود در اپلیکیشن همراه‌ کارت، هیچ یک از اطلاعات کاربری شما حذف نخواهد شد.

مراحل خروج از اپلیکیشن:

۱ـ ابتدا وارد اپلیکیشن شوید.

۲ـ سپس، وارد بخش «تنظیمات» شوید.

۳ـ گزینه «خروج از حساب کاربری» را لمس کنید.  

۴ـ پس از لمس کلید «بله» شما از حساب کاربری خود خارج خواهید شد.

تذکر مهم

یکی از مزایای اپلیکیشن همراه‌کارت امکان استفاده از اپلیکیشن بر روی چندین دستگاه است. در نتیجه برای حفظ امنیت اطلاعات شما توصیه می‌شود پیش از واگذاری سیم کارت، به خروج از حساب اکتفا نکرده و اقدام به حذف حساب کاربری خود نمایید.

مراحل حذف حساب کاربری:

۱ـ تمامی کارت‌های مبدأ خود که در اپلیکیشن ثبت کرده‌اید را حذف کنید.

۲ـ اطلاعات موجود در بخش «سوابق تراکنش» از جمله کارت به کارت، خرید شارژ و بسته اینترنت و … را حذف کنید. در این قسمت با انتخاب و نگه داشتن هر تراکنش به مدت چند ثانیه می‌توانید اقدام به حذف آن کنید.

3- پس از انجام مراحل بالا با مرکز پشتیبانی همراه کارت به شماره ( 91020009-۰۲۱) تماس گرفته و درخواست غیرفعال‌سازی حساب کاربری دهید.

توجه: حتما قبل از غیرفعال سازی حساب همراه کارت، تمامی موجودی کیف پول خود را برداشت کنید. برای آگاهی از نحوه انجام این کار می توانید راهنمای برداشت وجه از کیف پول همراه کارت را مطالعه کنید.