راهنمای استعلام قبض

راهنمای استعلام قبض

در بخش «استعلام قبض» امکان استعلام و پرداخت قبض موبایل، تلفن ثابت، گاز، آب و برق فراهم شده است.

استعلام قبضبا لمس گزینه «استعلام قبض» در صفحه اصلی، نیم‌صفحه حاوی چهار گزینه «قبض موبایل» ، «قبض تلفن ثابت»، «قبض گاز» و «قبض آب و برق» باز می‌شود:

استعلام و پرداخت قبض موبایل

در این تب، شماره موبایل را وارد کنید و اپراتور تلفن همراه را انتخاب نمایید و در نهایت گزینه «پرداخت» را لمس کنید:

*در حال حاضر تنها امکان استعلام قبض همراه اول و شبکه مستقل تلفن همراه کیش فعال است.

در نیم‌صفحه بعد اطلاعات قبض موبایل شما (شناسه قبض، شماره موبایل و مبلغ) نمایش داده می‌شود. از بین دو گزینه «قبض پایان دوره» یا «قبض میان دوره» یکی را انتخاب کنید و «ادامه» را لمس کنید:

پس از آن به صفحه پرداخت هدایت می‌شوید و با وارد کردن اطلاعات امنیتی کارت بانکی، می‌توانید قبض را پرداخت نمایید:

استعلام و پرداخت قبض تلفن ثابت

برای پرداخت قبض تلفن ثابت وارد نیم صفحه «قبض تلفن ثابت» شوید. کد شهر و شماره تلفن را وارد نمایید و گزینه «پرداخت» را لمس کنید:

 

در نیم‌صفحه بعد اطلاعات قبض تلفن ثابت (شناسه قبض، شماره تلفن و مبلغ) نمایش داده می‌شود. از بین دو گزینه «قبض پایان دوره» یا «قبض میان دوره» یکی را انتخاب کنید و «ادامه» را لمس کنید:

پس از آن به صفحه پرداخت هدایت خواهید شد و مانند پرداخت قبض موبایل با وارد کردن اطلاعات امنیتی کارت بانکی خود قبض را پرداخت خواهید کرد.

نکته

توجه داشته باشید که عملیات تسویه تا ۷۲ ساعت کاری نیازمند زمان است، به همین دلیل ممکن است پس از استعلام مجدد، مبلغ دوباره نمایش داده شود. برای کسب اطلاعات بیشتر صفحه استعلام قبض تلفن ثابت را مطالعه کنید.

استعلام و پرداخت قبض گاز

برای پرداخت قبض گاز وارد تب «قبض گاز» شوید. شماره اشتراک قبض را وارد کنید، سپس گزینه «استعلام قبض» را لمس کنید:

در نیم صفحه بعد پس از مشاهده قبض و تایید آن، گزینه ادامه را لمس کنید:

پس از آن به صفحه پرداخت هدایت خواهید شد و با وارد کردن اطلاعات امنیتی کارت بانکی خود قبض را پرداخت خواهید کرد.

استعلام و پرداخت قبض آب و برق

با لمس گزینه «قبض آب و برق» وارد نیم­ صفحه پرداخت قبض شوید. شناسه قبض آب یا برق را وارد کنید، سپس گزینه «استعلام قبض» را لمس کنید:

در نیم صفحه بعد پس از مشاهده مبلغ قبض، گزینه ادامه را لمس کنید:

پس از آن در صفحه پرداخت، اطلاعات امنیتی کارت بانکی خود را وارد خواهید کرد تا پرداخت انجام شود.

نکته

  • شناسه قبض و شماره اشتراک در تمامی قبوض یکسان بوده و در هر دوره نیاز به به دریافت مجدد آن‌ها نیست.
  • شناسه قبض و شماره اشتراک قبض را می‌توان از قبض های پیشین و یا از روی پیامک های صورتحساب برداشت.

نظرات

  • سامان طهماسبی گفت:

    بایگانی قبض های پرداخت شده رو قرار بدید .الان پول از حساب من کسر شده ولی در پرداخت خطا داد.

    • همراه کارت گفت:

      لطفاً در صورتی که با مشکلی مواجه شده‌اید با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس بگیرید.

  • بابک گفت:

    سلام؛
    پیشنهاد میکنم تو‌نسخه های بعدی امکان ثبت توضیحات برای شماره اشتراک قبض ها رو‌هم فراهم کنین، تا بشه برای هر شماذه اشتراک‌توضیح نوشت (مثلاً منزل، محل کار و…) که با هم اشتباه نشن

  • شیخ گفت:

    عرض‌ادب و احترام
    اگر امکانش باشه در قسمت استعلام تراکنش‌ها، کل تراکنش‌ها بصورت آرشیو و همیشه ذخیره بشه و بصورت اختیاری امکان حذف باشه عالی میشه، مخصوصاً در مورد پرداخت جریمه‌خودروها که اگه ۲سال بعد به مشکل برخورد کردیم و برای ارائه به مراجع زیرصلاح از آرشیو بشه اطلاعات تاریخ،ساعت و.. استخراج کرد عالی میشه

    • همراه کارت گفت:

      سلام سوابق تراکنش ها در همراه کارت تا 5 ماه قابل مشاهده است، برای دریافت سوابق تراکنشهای قدیمی تر به بانک مراجعه کنید.

  • ميلاد گفت:

    پس استعلام خلافي كجايت؟؟؟

  • جوادرضایی گفت:

    سلام

  • عمید گفت:

    سلام
    چگونه می شود شماسه قبض های ثبت شده قبلی را‌که دیگر‌کاربرد ندارد را از لیست قبوض حذف کرد؟

    • همراه کارت گفت:

      سلام در تب تنظیمات وارد تنظیمات کارت ها و پرداخت ها شده سپس و در منوی پرداخت های پر کاربرد می توانید قبض های ذخیره شده را ویرایش یا پاک کنید.

  • جواد گفت:

    سلام واقعا خسته نباشید میگم بهتون و ممنون از برنامه خونتون
    من تا قبل از برنامه استفاده میکردم خیلی خوب بود مشکل نداشتم عالی بود امروز با بروز رسانی جدید از قسمت استعلام قبض تلفن همراه اول و پرداخت کردم ولی هنوز پرداخت نشده و هنوز همونقدر بدهی میاره ممنون میشم راهنمایی کنید

    • همراه کارت گفت:

      سلام لطفاًجزئیات مشکل خود را با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) مطرح کنید.

  • امیرحسین دستپاک گفت:

    سلام ممنون از برنامه خوبتون
    فقط تنها چیزی که الان کم هست اینه که بشه شماره اشتراک قبضها ذخیره بشه تا هر بار تایپ نکنیم

دیدگاه خود را اضافه کنید :

نام و ایمیل اختیاری است.

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *