اقدامات همراه کارت برای افزایش امنیت کاربران

یکی از مهم‌ترین مسائل و دغدغه اکثر مردم در استفاده از برنامه های مالی و بانکی، اطمینان از امنیت آنهاست. برای این منظور، تیم همراه کارت همواره برای افزایش امنیت اپلیکیشن خود در حال تلاش است.

همراه کارت یک اپلیکیشن پرداخت آنلاین است که در حال حاضر با اکثر بانک‌های مطرح کشور (مانند بانک ملی، ملت، کشاورزی، تجارت و …) طرف قرارداد است. امنیت اپلیکیشن همراه کارت بارها توسط بانک‌ها مورد بررسی قرار گرفته است. در واقع هر بانک برای ارائه سرویس انتقال وجه خود به همراه کارت یکبار امنیت اپلیکیشن را بررسی می‌کند.

اپلیکیشن همراه کارت متعلق به شرکت تجارت الکترونیک ارتباط فردا بوده که تحت نظارت بانک آینده فعالیت نموده و جز شرکت­‌های پرداخت‌یار مجاز به انجام فعالیت در شبکه شاپرک است. برای مشاهده این فهرست می‌­توانید به صفحه مربوطه در وبسایت شبکه الکترونیکی پرداخت کارت (شاپرک) مراجعه کنید.

فهرست شرکت‌های پرداخت‌یار مجاز به انجام فعالیت در شبکه شاپرک

اقدامات همراه کارت برای حفظ و افزایش امنیت

تمامی موارد امنیتی، طبق قوانین بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران در اپلیکیشن همراه کارت پیاده‌سازی شده است. در ادامه راهکارهای همراه کارت برای حفظ و افزایش امنیت کاربران را شرح خواهیم داد.

1- رمز یک‌بار مصرف ورود

اگر از حساب کاربری خود خارج شوید، برای ورود مجدد باید رمز یک‌بار مصرف ورود را از طریق پیامک دریافت کنید. این‌کار برای این است که کسی با دانستن شماره موبایل شما نتواند از حساب کاربری شما سوء‌استفاده کند.

2- رمز ورود به اپلیکیشن

رمز ورود برای این است که کسی نتواند به حساب کاربری شما دسترسی پیدا کند، بنابراین این رمز را در اختیار کسی قرار ندهید. شما می‌توانید یک رمز عبور 4 رقمی برای ورود به اپلیکیشن تعریف کرده یا به جای آن از سنسور اثر انگشت یا تشخیص چهره استفاده کنید.

3- احراز هویت در صورت فراموشی رمز

اگر رمز ورود خود را فراموش کرده‌اید، می‌توانید از گزینه فراموشی رمز عبور استفاده کنید. این قابلیت براساس شماره کارت یا کد ملی، احراز هویت را انجام می‌دهد تا کسی نتواند از آن سوء‌استفاده کند.

4- احراز هویت هنگام ورود بر روی دستگاه جدید

اگر بخواهید بر روی یک گوشی جدید وارد حساب کاربری خود شوید، علاوه بر دریافت رمز یک‌بار مصرف ورود، باید فرآیند احراز هویت براساس شماره کارت یا کد ملی را هم انجام بدهید. این‌کار برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری شماست.

5- منوی دستگاه‌های فعال

از طریق منوی دستگاه‌های فعال در بخش تنظیمات، می‌توانید ببینید که حساب کاربری شما بر روی چه گوشی‌هایی فعال است. بنابراین اگر با مورد مشکوکی روبه‌رو شدید، می‌توانید دسترسی آن را قطع کنید.

6- ذخیره نکردن رمز دوم و CVV2

همچنین رمز دوم کارت بانکی و CVV2 در هر بار استفاده از کاربر پرسیده شده و برای جلوگیری از هر گونه خطر امنیتی، در دیتابیس همراه کارت ذخیره نمی­‌شود.

 

امنیت اپلیکیشن همراه کارت توسط شرکت‌های معتبر مورد بررسی و تأیید قرار گرفته است. براساس توافقات انجام شده با بانک‌ها امنیت همراه کارت به صورت سالیانه مورد بررسی قرار گرفته و گزارش آن به بانک ارائه می‌گردد. همچنین همراه کارت برای بالابردن امنیت اپلیکیشن خود مطابق بخشنامه‌های بانک مرکزی و پلیس فتا تغییراتی را انجام داده است.

انطباق همراه کارت با موارد اعلام شده در این بخشنامه‌ها برای اطمینان از جابجایی امن اطلاعات کاربران بین تلفن همراه و بانک‌ها همواره مهم بوده است. لذا تیم فنی و توسعه همراه کارت به صورت دوره‌ای در حال بررسی موراد امنیتی برای تضمین امنیت اپلیکیشن هستند.

امنیت اپلیکیشن همراه کارت

 

جهت کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه پیشنهاد می‌کنیم مطلب «برای حفظ امنیت حساب و کارت بانکی خود چه کنیم؟» را مطالعه کنید.

 

دیدگاه خود را وارد کنید
تعداد دیدگاه ها : 582 دیدگاه
  1. من هنوز نمى تونم همواه كارت نصب كنم براى دانلود بايد فيلترشكن روشن باشه تا گرينه اينستال رو بده
    خاموش مى منم هم دانلود نميشه و بعد توى تنضيمات ستينگ نمياد

  2. سلام
    من نمیتونم وارد اپلیکیشن همراه کارتم بشم پیام میده «همراه بانک دیگر در دسترس نیست»
    مشکل چیه؟
    اپلیکیشن روی گوشی آیفون نصب شده

  3. سلام همراه کارتمو بروز رسانی کردم الان کارت های ثبت شده ام نمیاره حتی احراز هویت کرده بودم توروخدا بگید چیکار کنم

    1. لطفا جهت راهنمایی باهامون تماس بگیرید.۰۲۱۹۱۰۲۰۰۰۹

    1. دوست عزیز، حسب ملزومات بانکی، امکان گرفتن اسکرین شات وجود ندارد، شما می توانید از گزینه ی ارسال رسید استفاده فرمایید.

  4. سلام عرض ادب هنگام کارت به کارت خطا ۱۰۱۴۱ میده راهنمایی می کنید

  5. با سلام من به چند مشکل برخردم قبلا بایه کارت ملی همیشه به راحتی کارت به کارت میکردم چند وقته میزنه خطا عدم وجودداده مدورد اشاره کد۱۰۱۲۵به خاطر همین ۱۰۰هزر تومن کیف به کیف کردم متوجه شدم انجام نشده الباقی زدم به کیف که از کیف انتقال بدم دیدم شماره شبا میخواد از خودپرداز شماره شبا تهیه کردم یه مقدار از پولم برگشت ام یه مقدار دیگه نیامده حالا من چجوری اون کیف به کیف را لقو کنم که برگرده و این پولیکه هنوز مونده العان ۴ روزه

    1. لطفا جهت راهنمایی باهامون تماس بگیرید(۰۲۱۹۱۰۲۰۰۰۹)

  6. با سلام
    آپلیکیشن همراه کارت روی گوشی من نصب نمیشه. گوشی من اندروید هست.مدل گوشی سامسونگ
    لطفا راهنمایی بفرمایین. ممنون

    1. سلام لطفاً جهت بررسی و راهنمایی با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02191020009) تماس بگیرید.

  7. یکم اردیبهشت از طریق همراه کارت ،مبلغ دو میلیون و صد هزار تومان کارت به کارت کردم. از کارت من (بانک صادرات)کم شد ولی انتقال به کارت کارآفرین ( کارت مقصد)موفقیت آمیز نبود.در تاریخ ششم مرداد با ارایه پرینت حسابی که از بانک گرفته بودم مورد من در همراه کارت ثبت و قول داده شد که پیگیری شده و تماس می گیرند.تا این تاریخ و با وجود اینکه چندین بار خودم تماس گرفته و پیگیر شدم ولی هر بار یکی از کارکنان محترم جوابگو بوده و باز همان قول تکراری که مورد شما جزو موارد اضطراری قرار دادم و به زودی تماس گرفته می شود. راهنمایی بفرمایید کی و چگونه این مشکل حل می شود.

    1. دوست عزیز، برای رفع مشکل پیش اومده برای شما به اطلاعات بیشتری نیاز داریم. لطفا در صورت امکان با پشتیبانی (02191020009 ) تماس بگیرید و این اطلاعات را در اختیار ما قرار بدید.

  8. با سلام همچین مشکلی هم برای من پیش آمد ، کارت رو حذف کردم و دوباره ثبت نمودم و مراحل احراز هویت را انجام دادم ولی مشکلم حل نشد

    1. سلام لطفا مشکلتون رو دقیق تر توضیح بدید یا با ما تماس بگیرید.

  9. سلام
    در هنگام کارت به کارت کردن پیام میده ارسال پول انجام نشد. با این خطا :
    ^^ خطای امنیتی در شبکه شاپرک ^^

    خیلی متشکرم
    شکرابی

    1. سلام دوست عزیز لطفا کارتتون رو حذف کنید، مجددا ثبت کنید و مراحل احراز‌هویت رو انجام بدید.

  10. عالی ممنونم به نوبه خودم واز زحمات بی دریغتان سپاس گذارم

  11. سلام
    با وجودی که مبالغ کم را از این طریق جابجا میکنم اما. مدتی است ک از این برنامه نمیتوانم استفاده کنم در هنگام کارت ب کارت مرتب می‌ره خطا کد۱۰۱۲۹ ولی برای سایر کارها قشنگ کار میده

    1. سلام لطفا متن خطارو بنویسید تا دقیق تر راهنمایی کنیم

  12. سلام بخش احراز هویت در شاپرک اضافه شده به قسمت کارت به کارت من. ولی نه روی دستگاه جدید باز کردم و نه هیچی . یکدفعه اومده. انجام بدم؟ مطمئنه؟؟

  13. سلام من مراحل پرداخت کارت به کارت که انجام میدم درنهایت خطا میده مشکل در احراز هویت .
    ولی برای پرداخت قبض ها هیچ خطایی نمیده چراا؟؟

    1. لطفا برای مشخص شدن مشکل پیش آمده برای شما و رفع آن، با شماره ما (02191020009) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

  14. سلام چرا نمیتونم کارتم رو توی سامانه شاپرک ثبت کنم؟ مینویسه به بانک مراجعه کنید

  15. سلام من کارت بانکیم مسکن هست ولی برای انجام کارت به کارت مراحلی که گفتین رو انجام میدم وآخر سر میزنه امکان ثبت کارت وجود ندارد واز کارت دیگری استفاده کنید…دلیلش چیه که کارت بانک مسکن ثبت نمیشه؟؟؟

    1. لطفا برای مشخص شدن مشکل پیش آمده برای شما و رفع آن، با شماره ما (02191020009) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

  16. باید از کدوم قسمت کارتم رو در سامانه شاپرک ثبت کنم که هعی خطا احراز هویت بهم ندع!!

    1. سلام لطفا همراه کارتتون رو بروزرسانی کنید گزینه احراز هویت براتون میاد.

  17. مدت دو روز هست که نرم افزار شما توسط گوگل پلی به عنوان نرم افزار مخرب و جاسوسی شناسایی میشود و ما را مجبور میکند که نرم افزار را از روی گوشی پاک کنیم . خواهشمند است برای رفع این مشکل اقدام فرمایید . وگرنه همه مشتریان خود را از دست خواهید داد. با تشکر

    1. کاربر گرامی همراه کارت
      در صورت مشاهده پیام امنیتی روی نسخه نصب شده همراه کارت، لطفا اپلیکیشن را حذف و از گوگل‌پلی نصب کنید.
      از نگرانی پیش آمده عذرخواهی می‌کنیم و از همراهی شما سپاسگزاریم.
      https://zaya.io/y9uhh

  18. سلام خسته نباشید گوشی بروزرسانی کردم میگه همراه کارت برای گوشیت مضر حذف نصف کن آیا درسته ممنون

    1. سلام لطفاً جهت بررسی و راهنمایی با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02191020009) تماس بگیرید.

  19. سلام من کارتم رو توی سامانه شاپرک ثبت کردم الان دیگ نمیتونم کارت به کارت کنم چجوری حلش کنم؟

    1. لطفاً جهت بررسی و راهنمایی با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02191020009) تماس بگیرید.

  20. کل اطلاعات رو درست میزنم برای برداشت از کیف پول ولی آخرش میگه با خطا مواجه شد صبور باشید

    1. لطفا برای مشخص شدن مشکل پیش آمده و رفع آن، با شماره ما (02191020009) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

  21. امروز یکم آذر ماه همراه کارت میزنه بانک موقتا غیرفعال است برای هرکارتی قبلا اینجور نبود نسخه جدید خرابه با برنامه های دیگه کارت به کارت کردم

    1. دوست عزیز اختلال موقتی بوده و رفع شده لطفا مجددا امتحان کنید.

  22. سلام همراه کارت پشتیبان نداره؟؟
    من تاریخ۲۱شهریور وتاریخ۳۰شهریور دوتا قبض جریمه رانندگی با همراه کارت پرداختم وتا امروز به راهنمایی رانندگی ابلغ نشده وهمچنان بدهکار محسوب میشم .چطوری می تونم پیگیری کنم.با سپاس

    1. سلام جهت پیگیری لطفاً با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02191020009) تماس بگیرید.

  23. سلام من امروز با اپلیکیشن همراه کارت پول کارت به کارت کردم پول از حسابم کم شد ولی تو همراه کارت نوشت که پول ارسال نشد

    1. سلام لطفاً در صورتی که با مشکلی مواجه شدید با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02191020009) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

  24. سلام وقت بخیر
    چرا بانک کوثر با همراه کارت ساپورت نمیشه؟!

    1. سلام کارت به کارت از مبدا 32 بانک در همراه کارت امکان‌پذیر است، در حال مذاکره برای اضافه کردن چند بانک باقی‌مانده از جمله بانک کوثر هستیم.

  25. با درود
    چرا سقف کارت به کارت بانکهای دیگر در اپلیکیشن شما نسبت به اپلیکیشنهای دیگر پایینتره.
    لطفا سقف کاذت به کارت را ببرید بالاتر تا مجبور به نصب اپلیکیشن دیگری نشویم

    1. سلام سقف کارت به کارت، توسط بانک‌ها تعیین می‌شود و متاسفانه همراه کارت امکان تغییر آن را ندارد.

  26. سلام. من هیچ وقت نمیتونستم با رمز کارت حسابم در بانک رفاه کار کنم. ولی از وقتی همراه کارت را دانلود کردم. از اینطریق با بانک رفاه کار میکنم. ممنون

  27. من دویست هزار تومن موجودی داشتم بعدا که نگاه کردم دیدم شده شیش هزار تومن در حالی که هیچ خریدی انجام ندادم

    1. لطفا برای مشخص شدن مشکل پیش آمده، با شماره ما (02191020009) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

  28. سلام ،وقت بخیر، من میخوام مبلغی به یه نفر کمک کنم ، امکان استفاده از دستگاه خودپرداز هم ندارم واقعا و باید با همراه بانک انجام بدم، چطور میتونم از امنیت باقیمونده پولم مطمئن بشم؟؟؟؟؟؟

    1. سلام همراه کارت متعلق به شرکت تجارت الکترونیک ارتباط فردا بوده که پرداخت یار مورد تایید بانک مرکزی است و تمام استانداردهای امنیتی در توسعه این نرم افزار لحاظ شده است.

  29. چرا از ديشب اپليكشين و باز نميكنه؟ تا ميزنم بهو ميپره بيرون
    هم براي من و هم براي خواهرم اينطوري شده!

    1. سلام لطفاً جهت راهنمایی با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02191020009) تماس بگیرید.

  30. سلام من نزدیک به ۲ ماهه کیف پولمرو به مبلغ ۱۱۸۰۰۰ تومان شارژ کردم و نمی تونم از کیف پولم برداشت کنم خیلی هم به پشتیبانی همراه کارت زنگ زدم میگن بررسی میشه و اینکه دیگه همه کارمندان هاشو هم می شناسم فقط اینو میدونم که جلو پولمو توی کیف پول همراه کارت بستن حالا حساب کنید چند میلیون نفر کیف پولشون جلوش بسته باشه چه قدر پول میشه حالا شما میگید من چکار کنم؟

    1. سلام دوست عزیز، نگران نباشید بعد از بررسی های انجام شده جهت رفع مشکل باهاتون تماس میگیریم.

  31. سلام چن روزه از حساب من روزانه ۱۰۰هزار کم میشه
    من بجز این برنامه از هیچ برنامه ای استفاده نکردم ینی چطور میشه کسی اطلاعات منو ببره خداااا
    تاحالا۷۰۰هزارمو برده

    1. سلام همراه کارت متعلق به شرکت تجارت الکترونیک ارتباط فردا بوده که پرداخت یار مورد تایید بانک مرکزی است و تمام استانداردهای امنیتی در توسعه این نرم افزار لحاظ شده است. لطفاً با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02191020009) تماس بگیرید.

  32. بسیار عالی، مشکل من فقط انتقال از بانک صادرات بود که فقط به کمک همراه کارت تونستم انتقال بدم، خیلی ممنون از تیم سازنده

  33. بیشتر از یکماه هستش از طریق این برنامه بسته اینترنتی یکساله خریدم خرید موفق بوده و از حسابم کسر شده اما بسته فعال نشده/بیشتر از 10 بارم با پشتیبانی تماس گرفتم هر دفعه میگن داره پیگیری میشه و ن تیکت میدن جهت پیگیری ن میشه با سرپرست صحبت کرد/واقعا متاسفم که انقدر این برنامه بی درو پیکره

    1. از مشکل پیش آمده متاسفیم لطفاً مجددا با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02191020009) تماس بگیرید.

    1. لطفا از رمز پویا استفاده کنید در صورت رفع نشدن لطفاً با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02191020009) تماس بگیرید.

  34. سلام خواستم بگم کیف پولشو یه جوری بروزرسانی کنید که بتوانیم ازکیف پول برداشت و انتقال بدیم متشکرم

    1. سلام این امکان در کیف پول همراه کارت وجود دارد، لطفاً در صورتی که با مشکلی مواجه شدید با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02191020009) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

  35. سلام چه تضمینی است که از اطلاعات شخصی من مانند کد ملی سواستفاده نشود؟

    1. سلام همراه کارت متعلق به شرکت تجارت الکترونیک ارتباط فردا بوده که پرداخت یار مورد تایید بانک مرکزی است و تمام استانداردهای امنیتی در توسعه این نرم افزار لحاظ شده است.

  36. کدی که باید از طرف بانک ارسال بشه برای چی ارسال نمیشه؟و به شماره ای که تو همراه بانک وارد کردیم ارسال میشه؟؟؟

    1. در صورتی که از کارت بانک صادرات استفاده می‌کنید، قابل توجه است که این بانک برای اولین کارت به کارت، برای صاحب کارت پیامک فعال‌سازی ارسال می‌کند. در صورت عدم ارسال آن لطفاً با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02191020009) تماس بگیرید.

    1. همراه کارت متعلق به شرکت تجارت الکترونیک ارتباط فردا بوده که پرداخت یار مورد تایید بانک مرکزی است و تمام استانداردهای امنیتی در توسعه این نرم افزار لحاظ شده است.

    1. سلام لطفا برای مشخص شدن جزئیات بیشتر، با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02191020009) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

    1. این اامکان بر اساس دستورالعمل‌های بانک مرکزی و در راستای افزایش امنیت کاربران است.

  37. سلام چه جوريه من تازه اين برنامه را دانلود كردم چرا مي گه دركيف پول موجودي نيست مگه تو كارت نبايد فقط پول باشه ميشه توضيح بدين

    1. سلام جهت راهنمایی لطفاً با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02191020009) تماس بگیرید.

  38. خیلی ضعیف عمل کردین وقتی از بانک صادرات نمیتونی انتقال بدی دیگه واسه چی این برنامه رو ساختین

    1. خدمات بانک صادرات در همراه کارت فعال است، ممکن است با اختلال موقتی بانک مواجه شده باشید، لطفا زمان دیگری مجددا امتحان کنید.

  39. سلام طرز استفاده از دستگاه بدون کارت چطور است زمانی کارت نداریم

  40. سلام، یبار کارت ب کارت کردم دیگه نمیشه
    میزنه بیش از حد تراکنش انجام شده
    سقف کارت بکارت روزانه چقدره؟ سقف تراکنش روزانه چقدره؟
    محدودیت داره؟

  41. سلام من در قسمت واريز قسمت كد فعال سازي ارسال شده از طرف بانك رو ميزنم خطا ميده چرا؟

    1. سلام لطفاً در صورتی که با مشکلی مواجه شدید با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02191020009) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

  42. باعرض ادب واحترام
    اگه میشه cvv2کارت را به اپلیکیشن اضافه کنید. سپاس

    1. سلام به دلیل امنیتی امکان ثبت خودکار cvv2در همراه کارت امکان پذیر نیست.

    1. کاربر گرامی، برای رفع مشکل پیش آمده به اطلاعات بیشتری نیاز داریم. لطفا در صورت امکان با مرکزپاسخگویی همراه کارت (02191020009 ) تماس بگیرید و این اطلاعات را در اختیار ما قرار دهید.

  43. چرا من دو سع تا تراکنش انجام دادم هیچ امتیاز و کد قرعه کشی دیافت نکردم

    1. لطفاًبرای مشخص شدن جزییات بیشتر با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02191020009) تماس بگیرید.

  44. سلام
    من چند روز پیش قبض گاز خونمون رو با همین نرم افزار پرداخت کردم پول از حسابم کسر شد ولی پولی به حساب شرکت گاز واریز نشده است باید از کجا پیگیری کنم.
    ممنونم

    1. سلام کاربر گرامی، برای رفع مشکل پیش آمده به اطلاعات بیشتری نیاز داریم. لطفا در صورت امکان با مرکزپاسخگویی همراه کارت (02191020009 ) تماس بگیرید و این اطلاعات را در اختیار ما قرار دهید.

  45. سلام من هرچقدر کارت رو شمارشو وارد میکنم.کارت رو به همراه کارتم اضافه نمیکنه.ینی میزنه اضافه شد ولی توی صفحه نمیاره

    1. سلام کاربر گرامی، برای رفع مشکل پیش آمده به اطلاعات بیشتری نیاز داریم. لطفا در صورت امکان با مرکزپاسخگویی همراه کارت (02191020009 ) تماس بگیرید و این اطلاعات را در اختیار ما قرار دهید.

  46. سلام.تو گزینهای کارت ب کارت میزنه کد ارسال شده توسط بانک منظورش کدوم کده!!؟

    1. سلام در صورتی که از کارت بانک صادرات استفاده می‌کنید، قابل توجه است که این بانک برای اولین کارت به کارت، برای صاحب کارت پیامک فعال‌سازی ارسال می‌کند. باید این کد را در همراه کارت وارد کنید. در صورت عدم ارسال آن با بانک مورد نظر تماس بگیرید.

    1. سلام لطفاً برای راهنمایی با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس بگیرید.

  47. سلام.تو گزینهای کارت ب کارت میزنه کد ارسال شده توسط بانک منظورش کدوم کده!!؟

    1. سلام در صورتی که از کارت بانک صادرات استفاده می‌کنید، قابل توجه است که این بانک برای اولین کارت به کارت، برای صاحب کارت پیامک فعال‌سازی ارسال می‌کند. باید این کد را در همراه کارت وارد کنید. در صورت عدم ارسال آن با بانک مورد نظر تماس بگیرید.

  48. سلام
    من برای اولین بار یه پرداخت قبض به مبلغ کم با رمز پویا پرداخت کردم
    ولی پرداخت دوم را انجام نداد
    با پشتیبانی هم تماس گرفتم نتیجه نداد
    لطفا راهنمایی کنید ممنون

    1. سلام لطفاً برای مشخص شدن مشکل پیش آمده پیام خود را به ایمیل همراه کارت که آدرس آن در قسمت اطلاعات توسعه دهنده قرار دارد، ارسال کنید.

    1. همراه کارت متعلق به شرکت تجارت الکترونیک ارتباط فردا بوده که پرداخت یار مورد تایید بانک مرکزی است و تمام استانداردهای امنیتی در توسعه این نرم افزار لحاظ شده است.

  49. وقتی میخام تراکنش انجام بدمتو قسمت رمز دوم کارت رمز دومی ک تو خودپرداز وار د کردم و بزنم یا رمز پویا یاچی؟؟چون هرچی میزنم تراکنش انجام نمیده?

    1. دکمه دریافت رمز دوم پویا از طریق پیامک در همراه کارت وجود دارد. راهنمای رمزدوم پویا در لینک (hamrahcard.ir/rp) موجود است، در صورت نیاز لطفاً با مرکز پاسخگویی (02127663320) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

  50. سلام من هر تراکنشی انجام میدم میگه اطلاعات نادرست اطلاعات امنیتی را بررسی کنید همه چی شم درسته کجاشو باید بررسی کنم؟

    1. سلام لطفاً در صورتی که با مشکلی مواجه شدید با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

    1. سلام لطفاً برای راهنمایی با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس بگیرید.

    1. همراه کارت متعلق به شرکت تجارت الکترونیک ارتباط فردا بوده که پرداخت یار مورد تایید بانک مرکزی است و تمام استانداردهای امنیتی در توسعه این نرم افزار لحاظ شده است.

  51. همراه کارت مبلغ ۲۰۰هزار تومان از کارتم کم کرده چه کار کنم

    1. لطفا برای مشخص شدن جزئیات بیشتر، با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

    1. همراه کارت متعلق به شرکت تجارت الکترونیک ارتباط فردا بوده که پرداخت یار مورد تایید بانک مرکزی است و تمام استانداردهای امنیتی در توسعه این نرم افزار لحاظ شده است.

    1. همراه کارت متعلق به شرکت تجارت الکترونیک ارتباط فردا بوده که پرداخت یار مورد تایید بانک مرکزی است و تمام استانداردهای امنیتی در توسعه این نرم افزار لحاظ شده است.

  52. چرالیست تراکنش ازتاریخ تاتاریخ انتخاب شده ندارد؟یعنی برای هرچیزی بایدبریم بانک؟؟؟؟

    1. سوابق تراکنش ها در همراه کارت تا 5 ماه قابل مشاهده است، برای دریافت سوابق تراکنشهای قدیمی تر به بانک مراجعه کنید.

  53. من کیف پول را شارژ کردم ولی موجودی کیف پول صفر است
    من بدنبال شکایت از این اپلکیشن هستم که پول مردم را براحتی می خورند

    1. این مشکل حل شده، برای راهنمایی لطفاً با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس بگیرید.

  54. با سلام اطلاعات کارتم رو کامل زدم خط تلفن هم بنام خودم هست اما موجودی کارت رو که گرفتم بهم ندادوپیام داد که اطلاعات کارت صحیح نیست چرا؟

    1. سلام لطفاً در صورتی که با مشکلی مواجه شدید با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

  55. اگر مبلغ کارت به کارت از ۳ به ۱۰ملیون ریال تغییر می کرد بهتر بود

    1. سقف کارت به کارت، توسط بانک‌ها تعیین می‌شود و متاسفانه همراه کارت امکان تغییر آن را ندارد.

    1. سلام لطفاً در صورتی که با مشکلی مواجه شدید با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

    1. همراه کارت متعلق به شرکت تجارت الکترونیک ارتباط فردا بوده که پرداخت یار مورد تایید بانک مرکزی است و تمام استانداردهای امنیتی در توسعه این نرم افزار لحاظ شده است.

  56. من این برنامه رو جدید زدم ولی خیییلی به امنیت اینجوربرنامه هااعتماد ندارم تا مداوم باهاشون کارکنم . شما چه ضمانتی برای ایمنی برنامه تون دارید؟؟

    1. همراه کارت متعلق به شرکت تجارت الکترونیک ارتباط فردا بوده که پرداخت یار مورد تایید بانک مرکزی است و تمام استانداردهای امنیتی در توسعه این نرم افزار لحاظ شده است.

  57. چرا بیشتر از 100،000تومان نمیتونم کارت به کارت کنم بانکم صادرات هست

    1. در برخی از بانک ها برای انتقال مبالغ کمتر از 100 هزار تومان هم رمز دوم و هم رمز پویا کارایی دارد ولی انتقال مبالغ بیش تر از 100 هزار تومان فقط رمز پویا کارایی خواهد داشت.

    1. همراه کارت متعلق به شرکت تجارت الکترونیک ارتباط فردا بوده که پرداخت یار مورد تایید بانک مرکزی است و تمام استانداردهای امنیتی در توسعه این نرم افزار لحاظ شده است.

  58. سلام، چرا نمیشه موجودی بگیرم، میگه باید شماره تلفن بیام خودت باشه، خاب کد ملی که میزنم، کارت هم رمز دوم وهمه چیز میزنم، پس چرا اینجوری هستش

    1. سلام دریافت موجودی تمام کارت‌های بانکی در همراه کارت فعال شده است. تنها امکان دریافت موجودی برخی از کارت‌های قدیمی و کارت‌های هدیه در همراه کارت وجود ندارد. همچنین کارت بانکی و سیم کارت ثبت شده در همراه کارت باید متعلق به شما باشد.

    1. همراه کارت متعلق به شرکت تجارت الکترونیک ارتباط فردا بوده که پرداخت یار مورد تایید بانک مرکزی است و تمام استانداردهای امنیتی در توسعه این نرم افزار لحاظ شده است.

  59. سلام میگم چطوری باید رمز پویا رو فعال کنیم میشه توضیح بدین

    1. سلام دکمه دریافت رمز دوم پویا از طریق پیامک در همراه کارت وجود دارد و هم اکنون برای برخی از بانک ها فعال شده است، به تدریج تمامی بانک ها به طور خودکار به این سیستم متصل می شوند. راهنمای رمزدوم پویا در لینک (hamrahcard.ir/rp) موجود است.

  60. من در حال حاضر سال و ماه ۰۲ ۱۴۰۲ را وارد کردم سیستم قبول کرد متاسفانه لطفا راهنمایی فرمایید

    1. لطفاً با مرکز پاسخگویی (02127663320) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

  61. سلام تاریخ کارت من ۰۳ ۱۴۰۳ است مطلقا سال ۱۴۰۳ و عدد ۰۳ در لیست تاریخ نیست چکار کنم. ضمنا کارت را هم اسکن نمیکند. مهدی حبیبی امین

    1. لطفاً با مرکز پاسخگویی (02127663320) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

  62. سلام
    واقعا برنامه خوبیه اینکه میشه داخلش شماره کارت مبدا و مقصد رو ذخیره کرد عالیه ولی تنها مشکلی که داره اینکه بهت موجودی نمیده و خطا میزنه من چند بار امروز برای کارت خودم انجام دادم و نشد

    1. سلام این امکان در مراه کارت وجود دارد، همچنین دریافت موجودی تمام کارت‌های بانکی در همراه کارت فعال شده است. تنها امکان دریافت موجودی برخی از کارت‌های قدیمی و کارت‌های هدیه در همراه کارت وجود ندارد. همچنین کارت بانکی و سیم کارت ثبت شده در همراه کارت باید متعلق به شما باشد.

  63. سلام. دانلود کردم ولی موجودی نمیگیره. خطا میده.
    برنامه رو پاک میکنم. سپاس از برنامه خوبتون.

    1. سلام دریافت موجودی تمام کارت‌های بانکی در همراه کارت فعال شده است. تنها امکان دریافت موجودی برخی از کارت‌های قدیمی و کارت‌های هدیه در همراه کارت وجود ندارد. همچنین کارت بانکی و سیم کارت ثبت شده در همراه کارت باید متعلق به شما باشد.

  64. با سلام بعضی از کارتهام امکان موجودی گرفتن نیست اما با همون کارت انتقال پول انجام میشه چرا؟
    به نظر از لحاظ نرم افزاری و محیط اپلیکیشن جای ارتقا زیادی هست
    در نهایت امیدوارم امنیت کامل و کافی داشته باشه

    1. سلام دریافت موجودی دچاراختلال موقتی شده بود و در حال حاضر حل شده است.

  65. بهتره که موقع ثبت کارت کد vcc2 را هم ثبت کنه تا زمان انجام عملیات انتقال وجه مجبور نشیم اون رو دستی وارد کنیم، چون خوبی این اپلیکیشن اینه که وقتی به کارتت دسترسی نداری بتونی کارِت رو راه بندازی و با این مشکل عملا کار راه نمیفته

    1. به دلایل امنیتی و از نظر قانونی امکان ذخیره cvv2در اپلیکیشن وجود ندارد.

  66. سلام سوالی در مورد کیف پول داشتم من کیف پول همراه کارت را شارژ نمودم ومبلغی برای خرید از مغازه به شماره همراه آن واریز نمودم البته دیروز بعد از صاحب مغازه جویا شدم ایشان گفتند تا حالا واریز نشده خواهشمند است در این مورد توضیح بفرمایید متشکرم.

    1. سلام انتقال از کیف ممکن است یک روز زمان ببرد در صورت ارسال نشدن لطفاً با مرکز پاسخگویی (02127663320) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

  67. سلام خسته نباشید
    برنامه خیلی خوبی هست..ممنونم ازشما فقط بفرماییدچرا انتقال از بانک صادرات مرحله ی دوم انجام نمیشه یعنی به قسمت دوم که سی سی وی ورمز باید بیاد ومارمزرا واردکنیم نمیاد ولی برای بانکهای دیگه انجام میشه?

    1. سلام این مشکل در نسخه ی 5 که در روزهای آتی منتشر می شود حل شده است.

  68. با سلام. درصورتی که پرداخت از طریق خواندن بار کد و یا کیو ار کد توی مملکت شایع بشود بسیار عالی می‌شود خواهش می‌کنم در این زمینه اقدامات خود را افزایش بدهید. الان توی خیلی از کشورها ، استفاده از کارت برای پرداخت منسوخ شده ، فقط یک کد اسکن و پرداخت و تمام. ممنونم

  69. سلام خسته نباشيد رمز پويا را چطور از طريق اين برنامه فعال كنم؟

    1. سلام دکمه دریافت رمز دوم پویا از طریق پیامک در همراه کارت وجود دارد و هم اکنون برای برخی از بانک ها فعال شده است، به تدریج تمامی بانک ها به طور خودکار به این سیستم متصل می شوند. راهنمای رمزدوم پویا در لینک (hamrahcard.ir/rp) موجود است، در صورت نیاز لطفاً با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس بگیرید.

  70. سلام
    برای کارت به کارت یا واریز پول به حساب شخص دیگر ، باید هر دو طرف همراه کارت را رو گوشیشون نصب داشته باشند؟

  71. من این همراه بانک را نصب کردم امیدوارم امنیت لازم را داشته باشد این روزها ک پول مردم راحت برداشت میشه

    1. همراه کارت متعلق به شرکت تجارت الکترونیک ارتباط فردا بوده که پرداخت یار مورد تایید بانک مرکزی است و تمام استانداردهای امنیتی در توسعه این نرم افزار لحاظ شده است.

  72. من همراه بانک رو نصب کردم ولی جالبه که میخوام موجودی بگیرم بهم نمیده میگه شماره همراه با کارت ملی تطبیق نداره خیلی جالبه چون اشتباه میفرسته و خدمات رو انجام نمیده

    1. برخی از بانک‌ها پیش از انجام تراکنش و در راستای افزایش امنیت، تطابق کد ملی صاحب کارت و صاحب سیم‌کارت را بررسی میکنند. برای حل این مشکل باید سیم کارت مورد استفاده را به نام خود انتقال دهید.

    1. سلام همراه کارت متعلق به شرکت تجارت الکترونیک ارتباط فردا بوده که پرداخت یار مورد تایید بانک مرکزی است و تمام استانداردهای امنیتی در توسعه این نرم افزار لحاظ شده است.

    1. سلام همراه کارت متعلق به شرکت تجارت الکترونیک ارتباط فردا بوده که پرداخت یار مورد تایید بانک مرکزی است و تمام استانداردهای امنیتی در توسعه این نرم افزار لحاظ شده است.

  73. درود و ممنون از تلاش شما جهت جذب اعتماد و اعتبار بیشتر بانک ها و سپاس از ایجاد امنیت و رفاه ملت.

  74. دیروز همراه کارت را نصب کردم اما عملیات انجام نمیده مثلا برای موجودی در پایان عملیات پیام میده بانکدر حال حاضر قادر به پاسخگویی نیست .لطفا راهنمایی کنید .

    1. مشکل موقتی بانک ها هست زمان دیگری مجددا امتحان کنید.

    1. متاسفانه بانک مسکن، دسترسی «کارت به کارت» را به هیچ یک از اپلیکیشن‌های پرداخت ارائه نکرده است.

  75. سلام

    آیا بهتر نبود. گزینه تاریخ انقضا و cvv2
    لحظه عملیات بانکی درخواست میشد
    و از الان روی کارت ثبت نمیشد
    امنیت این برنامه
    کمی ضعیف و مشکوک به نظر میرسه

    1. سلام در حین انجام تراکنش وارد کردنcvv2 اجباری است.

      1. اگه بشه تو اطلاعات کارت رو صفحه ورود غیر از شماره کارت چیزی دیده نشه بهتر نیست؟؟ و رو کارت ثبت و مشخص نباشه

  76. دیدگاهم ازهمراه کارت خوب است چون کارهای مربوطه را باهاش انجام میدم وراضیم

      1. سلام لطفا به بانک مورد نظر مراجعه کرده و پیگیری کنید.

  77. با سلام ارزوی سلامتی همه مردم خوب ایران
    درخواست ایجاد پلاک موتور سیکلت در بخش پلاک خودرو را داشتم
    با احترام
    بابااصفهانی

    1. سلام دکمه دریافت رمز دوم پویا از طریق پیامک در همراه کارت وجود دارد و هم اکنون برای برخی از بانک ها فعال شده است، به تدریج تمامی بانک ها به طور خودکار به این سیستم متصل می شوند. راهنمای رمزدوم پویا در لینک (hamrahcard.ir/rp) موجود است، در صورت نیاز لطفاً با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس بگیرید.

  78. سلام من الان ٢ بار بسته اينترنت گرفتم هيچكدوم ارسال نشد اما از حسابم كم شد و گفت باز ميگرده اما نگشت

    1. سلام لطفاً با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس بگیرید.

  79. سلام دیروز من رمز پنج رقمیمو به یکی دادم و چیکار باید بکنم

  80. سلام من وارد همراه کارت شدم ولی پولی برداشت اینا نکردم فقط از وقتی که برنامه رو نصب کردم ۱میلیون تومن از حسابم کم شده اگه میشه راهنمایی کنید

    1. سلام لطفاً در صورتی که با مشکلی مواجه شده‌اید با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس بگیرید.

  81. سلام من اين اپليكيشن رو ديشب نصب كردم الان از ديجي مالا ميخوام خريد كنم ميگه رمزه پويا شما براتون از يه اپليكيشن درخواست شده كه اونو بزنيد به عنوان رمز دوم.من متوجه منظور نشدم يني چي؟؟من هيچ درخواستي تو اين اپليكيشن ندادم جز وارد كردن اطلاعات خودم

      1. من تازه نصبش کردم وهنوزهیچ استفاده ای ازش نکردم،باخوندن نظریات ودیدگاه های مشتریان کمی ترس برم داشت که انگاری کاسه ای زیرنیم کاسه ست،چون اکثرشون ناراضی وگلایه مندن،چندنفراعلام کردن که ازحسابشون پول برداشت شده وبعضیاگفتن که بسته یاشارژگرفتن ولی نه بسته روگرفتن ونه شارژی بهشون داده شده اما حسابشون کسرشده نمیدونم توکل برخدا،امیدوارم کلاهبرداری نباشه. باتشکر

        1. همراه کارت متعلق به شرکت تجارت الکترونیک ارتباط فردا بوده که پرداخت یار مورد تایید بانک مرکزی است و تمام استانداردهای امنیتی در توسعه این نرم افزار لحاظ شده است.

  82. سلام برنامه خوبی بود تا ک امروز مورخ 98/11/30
    دیدم 20ملیون از حساب هام کم شده و بیغما رفته
    حالا بیاد و مردونگی بکنید پیگیر بشید ببنید پول من بدبخت کجا رفته 09186993530تماس بگیرید بعد بانک من سپه من پول جا ب جا کردم اگر راهنمایی بلدی زنگ بزنید من از خجالت شما میام بیرون

    1. کارت به کارت از مبدا 30 بانک در همراه کارت امکان‌پذیر است. در حال مذاکره برای اضافه کردن چند بانک باقی‌مانده از جمله بانک سینا هستیم. تنها دریافت موجودی بانک سینا فعال است.

  83. سلام من خارج از ایران هستم و رمز پویام فعال نشده چگونه میتوانم از حساب ملی ام به حساب سپه ام پول انتقال بدهم لطفا راهنمایی کنید ممنون

    1. سلام طبق دستورالعمل پلیس فتا، دسترسی خارج از کشور مجاز نمی باشد و در اپلیکیشین هایی که محدودیت اعمال نکرده اند، تخلف محسوب می شود.

  84. رمز فعال سازی که برام پیام شد وقتی در اپلیمیشن میخام انتقال کارت به کارت بزنم میگه رمز فعال سازی رو وارد کنید رمز رو که میزنم تایید نمیشه

    1. لطفاً با پشتیبانی (02127663320) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

    1. دریافت موجودی تمام کارت‌های بانکی در همراه کارت فعال شده است. تنها امکان دریافت موجودی برخی از کارت‌های قدیمی و کارت‌های هدیه در همراه کارت وجود ندارد. همچنین کارت بانکی و سیم کارت ثبت شده در همراه کارت باید متعلق به شما باشد.
      همچنین دکمه رمز دوم پویا از طریق پیامک در همراه کارت وجود دارد و هم اکنون برای برخی از بانک ها فعال شده است، به تدریج تمامی بانک ها به طور خودکار به این سیستم متصل می شوند.

    1. لطفاً با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس بگیرید.

    1. لطفاً با پشتیبانی (02127663320) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

    1. سلام دریافت موجودی تمام کارت‌های بانکی در همراه کارت فعال شده است. تنها امکان دریافت موجودی برخی از کارت‌های قدیمی و کارت‌های هدیه در همراه کارت وجود ندارد. همچنین کارت بانکی و سیم کارت ثبت شده در همراه کارت باید متعلق به شما باشد.

  85. سلام،هراپلیکیشینی من نصب کردم موجودی نداد همراه کارت هم مثل باقیه اپلیکیشن هاست

    1. سلام دریافت موجودی تمام کارت‌های بانکی در همراه کارت فعال شده است. تنها امکان دریافت موجودی برخی از کارت‌های قدیمی و کارت‌های هدیه در همراه کارت وجود ندارد. همچنین کارت بانکی و سیم کارت ثبت شده در همراه کارت باید متعلق به شما باشد.

    1. سقف کارت به کارت، توسط بانک‌ها تعیین می‌شود از بانک مورد نظر پیگیری کنید.

  86. سلام هرکدوم ازبرنامه ها ی محاسن ومعایبی دارن مثلا بزرگترین عیبشون اینه که ازمبدا بانک صادرات انتقال ممکن نبست درصورتی که اپلیکشن موفق وخوب اونیه که مردم خیالشون ازبابت کاراییش راحت باشه وبااطمینان نصب کنن نمیگم پول بیشتربه بانک صادرات بدین ک توقع بانکهای دیگه هم بالابره ولی میتونید ازبخشی کم یا زیاد سودتون بگذریدوسالانه یاحتی ماهانه ازاین بابت به بانک مورد نظرکمکهای غیرنقدی اول یانهایتانقدی بشه بااین ضمانت که اگر بانکهای رقیب متوجه این امرشدن ضروزینتونم بانک مورد نظربده که دهنشون جایی بازنشه وتوقع بیجابراتون درست کنند حنی محضریش کنیدوراحت کارتون وادامه بدین هم همیشه نامبروان باشیدوبمونیدفقط نیازهاشونو شناسایی کنید وتیم کاربلدی روبرای سرانجام رسوندن اینکاربفرستین ک زود جانزنن هم سریع پیشنهاداخروبهشون ندن ک طمع برشون داره. دراینباره حضورا اگرمایل بودیدمیتونم بیشترتوضیح بدم

    1. سلام خدمات بانک صادرات در همراه کارت وجود دارد.

  87. چرا نظر من ثبت نشد و پاکش کردین چون ازتون تعریف نکردم.. خوب نیست در اولین استفاده میزنه تراکنش ازحد مجاز خارجه?? بجای حل مشکل صورت مسئله رو پاک نکنید..هه?

  88. خوب نیست همش میزنه تراکنش بیش از حد مجاز در صورتی که اولین بار بود استفاده میکردم ?

    1. لطفاً با پشتیبانی (02127663320) تماس گرفته و ما را در جریان جزئیات قرار دهید.

  89. با سلام، با افزایش امکانات میشه روش بیشتر حساب کرد، مثل پرداخت خلافی ماشین و …
    بهتر بود امکان تعیین رمز طولانی تر و غیر عددی هم می داشت، رمز ۴ رقمی تقریبا منسوخ شده..
    سپاس فراوان

  90. سلام، من تازه نصب کردم ولی هنگام وارد کردن مشخصات در قسمت پروفایل ،زمان ثبت اطلاعات پیغام میده که کد ملی با شماره موبایل همخوانی ندارد، علت چیه؟لطفا راهنمایی کنید. با تشکر

    1. سلام برخی از بانک‌ها پیش از انجام تراکنش و در راستای افزایش امنیت، تطابق کد ملی صاحب کارت و صاحب سیم‌کارت را بررسی میکنند. برای حل این مشکل باید سیم کارت مورد استفاده را به نام خود انتقال دهید.

    1. همراه کارت متعلق به شرکت تجارت الکترونیک ارتباط فردا بوده که پرداخت یار مورد تایید بانک مرکزی است و تمام استانداردهای امنیتی در توسعه این نرم افزار لحاظ شده است.

  91. سلام من اشتباها با شماره همراه اود شارژ ایرانسل گرفتم وپولم برگشت داده نشده ولی پیام اومده که برگشت داده شد چکار کنم

    1. لطفاً با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس بگیرید.

  92. با سلام
    آيا انجام تراكتش با همراه كارت قطع شده؟؟؟

  93. من تازه نصب کردم فعلا خوب بوده اگر امنیتش هم خوب باشه عالیه

  94. -۱۳ در 01:03
    سلام من کارتمو گم کردم توی اتوبوس قراره برام بیارن واسه همین باطلش نکردم
    یادم اومد cvv2رو یادم رفته چیکار کنم امشب بتونم از پولام استفاده کنم خیلی خیلی مهمه برامِ.حتی چون رمز اول و دوم و شماره حساب و حتی تاریخ انقضامم بلدم شارژ میتونم بگیرم ولی پول نمیتونم توروخدا کمکم کنید الام من باید کلی دارو بخرم از کی بگیرم نصف شبی

    1. لطفاً با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس بگیرید.

  95. سلام
    من امروز اپليكيشن نصب كردم و چون همسرم هم معرفي كرد و راضي بود به من پيشنهاد كرد .
    اولين انتقالي رو انجام دادم از اين اپليكشن . موفق باشيد.

  96. من عالی تر از این اپ ندیدم خیلی از بانک آینده راضیم خدایی عالیه با این که تو اکثر بانکا حساب داشتم هیچ کدوم دقت بانک آینده رو نداشته

  97. رفتم کلی خرید کردم وقتی می خواستم حساب کنم گفت پول ارسال نشد

    1. لطفاً جزئیات مشکل را با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) مطرح کنید.

  98. من خطی که استفاده میکنم به نام همسرم هست چطور میتونم بدون مراجعه به بانک این شماره موبایل رو به عنوان شماره همراه بانکم ثبت کنم و از کارت بانک صادرات به نام خودم استفاده کنم؟ متشکرم از برنامه فوق العادتون

    1. بدلیل عدم مطابقت کدملی صاحب کارت با صاحب سیمکارت این پیغام براتون میاد این دستورالعمل بانک بوده و به دلیل وجود سامانه احراز هویت برای افزایش امنیت، باید خطی که باهاش همراه کارت رو فعال کردید رو به اسم خودتون کنید تا بتونید استفاده کنید

  99. تاحالاش که من راضی بودم.شماره من عوض شده چه جوری اطلاعات بزنامه فبلی رو برگردونم

    1. سلام
      اطلاعات شماره قبل قابل برگشت نمی باشد.لطفاً در صورت نیاز با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس بگیرید.

  100. ممنون بابت اپلیکیشن خوب و پیشرفته تون،من بارها با این اپلیکیشن بسیار راحت کارامو انجام دادم ،با آرزوی موفقیت و پیشرفت روز افزون

  101. خيلي فاجعس متاسفم ك مردمو سر كار ميزاريد اصلا كد رو ميزنيم ميگه كد نامعتبره.

    1. این مشکل بدلیل اختلال در برخی بانکها می باشد. در پیگیری مشکل از بانکها هستیم.در صورت نیاز لطفاً با مرکز پاسخگویی همراه کارت که شماره آن در قسمت تنظیمات اپلیکیشن موجود است، تماس بگیرید.

  102. این اپلیکیشن فاجعه ست ارسال پول اصلا کار نمیکنه هیچ کدی نمیاد

    1. لطفاً با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس بگیرید.

  103. سلام من یکبار برنامه همراه کارت رو حذف و نصب کردم موجودی کیف پولم حذف شده

    1. سلام لطفاً با مرکز پاسخگویی همراه کارت (02127663320) تماس بگیرید.

  104. سلام
    برنانه بانک پارسارگاد برای رمز پویا نوشت همراه کارت نصب بشه من تو برنامه همراه کارت منویی برای رمز پویا ندیدم ؟؟؟

    1. سلام هنگام انجام تراکنش دکمه درخواست رمز پویا نشان داد می شود.

  105. با سلام…آیا گزینه ارسال رمز دوم پویا در نسخه جدید همراه کارت فعال شده است یا خیر؟
    ممنونم از پاسخ شما

    1. سلام
      دکمه دریافت رمز دوم پویا از طریق پیامک در همراه کارت وجود دارد و همزمان با اجباری شدن استفاده از این رمز، فعال می‌شود.

  106. سلام، چرا سرویس انتقال وجه برای مسکن کارتم فعال نیست، و اینکه وقتی کد ملی رو وارد می کنم می گه با کد ملی با شماره موبایل کاربر همخوانی ندارد?

    1. سلام. بانک مسکن خدمات کارت به کارت رو در اختیار هیچکدوم از اپلیکیشن ای پرداخت قرار نداده.
      در مورد سوال دوم هم طبق دستورالعمل بانک مرکزی، برای افزایش امنیت کد میلی شما باید با شماره موبایلتون همخوانی داشته باشه.

  107. سلام اسماعیل عباسی فر منم برای اولین بار وارد برنامه همراه بانک شدم خوبه ولی با سینا کارت چرا انتقال نمی شه

    1. سلام. با بانک سینا برای فعال کردن خدمات کارت به کارت در حال مذاکره ایم.

  108. با سلام ایا دارندگان کارت اینده امکان گرفتن رمز پویا را از این اپ دارند با تشکر

  109. با سلام بنظر می‌رسد کار ارزنده‌ای انجام‌شده تا نتیجه چه باشد انشاا…مسعله ای پیش نیاد با تشکر.

  110. برای کارت به کارت پیام میاد کد فعال سازی ارسالی توسط بانک را وآرد نمایید. وهیچ کدی ارسال نمیشه

    1. سلام یک پیام حاوی کد برای فرد صاحب کارت (شماره ای که در بانک ثبت شده) ارسال می‌شود.

      1. روزانه پول کم میکنه یا نه ؟؟؟؟؟به خاطره این برنامه که نصب کردیم.

  111. سلام چرا برای رمز دوم و cvv2 از کیبورد مختلط استفاده نکردین؟

    1. سلام کیف پول یکی دیگر از امکانات ویژه همراه کارت است. کاربران می‌توانند کیف پول خود را شارژ کرده و از تمام خدمات همراه کارت به جز کارت به کارت استفاده کنند.همچنین امکان انتقال پول از کیف پول به شبا فراهم است. در حال حاضر امکان شارژ کیف تا سقف ۲ میلیون ریال امکان پذیر است. در زمان خرید با کیف پول نیاز به وارد کردن رمز ندارید، بنابراین امکان خرید سریع را خواهید داشت.

  112. با سلام و عرض ارادت.مسئولین همراه کارت همه چی خوبه بجز یه گله ای که دارم.تا مدتی قبل انتقال کارت به شما انجام میشد و خیلی خوب بود.به چه دلیل این سرویس رو قطع کردین؟انگار شماها با هرچیز خوب و مفید مشکل دارین؟آره؟؟؟ای بابا از دست شماها!!!!

    1. سلام سرویس انتقال وجه از کارت به شبا موقتا به درخواست شرکت شاپرک غیرفعال شده است.ما در تلاشیم که با ایجاد برخی تغییرات و هماهنگی با شرکت شاپرک این امکان را مجدد فعال کنیم. به محض فعالسازی مجدد اطلاع رسانی مناسبی به کاربران صورت می‌گیرد.

  113. بهترین برنامه همراه بانکه هرکی دانلود نکنه ضرر کرده من که خیلی راضیم دمتون گرم خدا قوت .فقط کاش میشد اعلام موجودی هم بگیرم اگر میشه لطفآ راهنماییم کنید برنامتون امنترین برنامه همراه بانکه

    1. سلام
      برای فعالسازی مجدد سرویس استعلام موجودی برای سایر بانک ها در حال امکانسنجی هستیم و بزودی این سرویس برای بسیاری از بانک ها فعال خواهد شد.

  114. باسلام خدمت دوستان چطورشماره تلفن ذخیره شده دراپلیکیشن همراه کارت راعوض کنم

    1. سلام شماره همراه شما، به عنوان شناسه کاربری مورد استفاده قرار می‌گیرد و تغییر یا حذف آن به معنی تغییر یا حذف حساب کاربری شما است.
      لطفاً پیش از این که از حساب کاربری خود خارج شوید لینک زیر را مطالعه کنید:
      http://hamrahcard.ir/راهنما-خروج-و-حذف-حساب-کاربری-در-اپلیکی

  115. سلام دربعضی مواقع امکان دسترسی به کارتهای ثبت شده وجودنداردودرپرداخت قبض تلفن منظورازمیان دوره وپایان دوره چیست؟

    1. سلام
      در اولین ترالکنش یک پیام حاوی کد برای فرد صاحب کارت (شماره ای که در بانک ثبت شده) ارسال می‌شود.

  116. الان قبض برق رو پرداخت کردم امیدوارم امنیت داشته باشه..

  117. در تاریخ ۹۸/۷/۱۰ قبض آب را با همراه کارت پرداخت کردم اما برام بدهی آمده علت چیست؟

    1. سلام جهت بررسی جزئیات با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس بگیرید.

  118. نمیدونم چرا برا امنیتش شک برنامش زیادی خوب شک ورم داشته?

    1. سلام لطفاً با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس گرفته تا موضوع مربوطه مورد بررسی قرارگیرد.

  119. یک کم اشکال به وجود اومده برای وارد کردن عابربانک اضافه کردن کدملی میخواد.قبلا اینطور نبود.بعد وقتی کدملی میزنم نمیاد

    1. سلام. این محدودیت به دستور بانک مرکزی اعمال شده.

  120. بعضی مواقع تراکنش رو میزنه ما مشخص بعد دیدیم تراکنش انجام میشه .اسکرین شات ک می‌دیم ب طرف مقابل میگه تا مشخص هستش که اینم پیگیری کنید لطفا

    1. سلام
      اپلیکیشن همراه کارت طرف قرارداد بانک های معتبر کشور مثل بانک ملی، ملت، کشاورزی و … است. برای اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه بفرمایید:
      Hamrahcard.ir/sec

  121. سلام من برای هربارانتقال رمزثبت کارت رومیخواد
    این ازبرنانه ی خودهمراه کارت هست یاخیر؟

    1. سلام. لطفا با پشتیبانی همراه کارت تماس بگیرید تا راهنمایی بشین (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰)

    1. سلام لطفاً با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس گرفته تا موضوع مربوطه مورد بررسی قرارگیرد.

  122. من ازبانک صادرات میخوام انتقال بزنم نمیشه چون کد میخواد به پشتیبانی ام زنگ زدم گفت باید برید بانک شماره روچک کنه رفتم درست بود واس ام اس بانکم فعال ومجدد برنامه حذف ونصب کردم ولی همونجوری مثل قبل کد برام نمیاد

    1. به خاطر این مشکل متاسفیم ولی این کد از سمت بانک براتون ارسال میشه و باید از طریق بانک بررسی بشه

  123. سلام برای پرداخت قبض تلفن همراه باید برداخت پایان دوره را انتخاب کنیم یا میان دوره برای پرداخت کامل

  124. از بانک تجارت به رسالت مبلغی را ارسال کردم مبلغ جابجا شده چون پیامش را دریافت کردم ولی بعد از آن پیامی آند که شما با خطای عبور از سقف مجاز بانک روبرو شده اید سوال این است که با توجه به نااگاهی از سقف مجاز روزانه که هم اکنون متوجه شده ام نیازی هست که به بانک مراحعه کنم یا برای بار اول این مشکل حل شده و امبلغ واریز شده ز بار دوم باید در سقف مجاز دقت شود ؟

    1. سلام. اگر تراکنشتون به درستی انجام شده نیازی به مراجعه و پیگیری نیست.

  125. با درود خدمت دست اندرکاران این برنانه
    این اپیکیشن بسیار جالب و آسان میباشد، ولی به نظر اینجانب اگه ایراد محسوب میشود این میباشد که وقتی وارد این برنامه میشوید یک پیام برات ارسال شود ، که اگه یه وقتی غیر از خودت کسی وارد این برنامه با مشخصات شما بشود متوجه بشوید،
    با سپاس امیری

  126. سلام کد بانک صادرات نیومده میخوام پول کارت به کارت کنم کد میخواد

    1. سلام. باید برین بانک و اونجا چک کنید که آیا شماره تلفنتون درست ثبت شده یا نه.

  127. سلام ،ممنون از ارائه همچین سرویسی سرعت بسیار بالا در هماهنگ بودن با بانک‌ها و باکمترین سرعت نت قابل استفاده ست .

  128. با سلام من تازه عضو همراه کارت شدم برای کارت به کارت کردن کد فعال سازی از بانک میخواد ندارم چکار کنم ممنون میشم راهنماییم کنین

    1. سلام یک پیام حاوی کد برای فرد صاحب کارت (شماره ای که در بانک ثبت شده) ارسال می‌شود.

  129. باسلام.انتقال پول با بانک صادرات انجام میدم ولی برای دریافت رمز پیامکی هیچ کدی روی گوشیم نمیاد.دلیلش؟

    1. سلام. لطفا برای پیگیری این مشکل با پشتیبانی همراه کارت (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس بگیرید.

  130. سلام ، همیشه میشد باهاش پول انتقال داد از بانک تجارت به کارتی دیگه ، ولی این گزینه غیرفعال شده به تازگی ! علتش چیه ?!

    1. سلام این مشکل مقطعی بوده و حل شده است.
      سپاس از گزارش شما.

  131. سلام اینایی که همه میگن انتقال دادیم نرفت یا پول رو برداشته انتقال نداده و اینا رو به نمایش گذاشتید یعنی در کل برنامه مزخرفه چرا تبلیغ می کنید .

  132. سلام من پول زدم نوشت با موفقیت انجام شد ولی ب حسابم نیومد کمک کنید ممنون

    1. لطفاً با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس گرفته تا موضوع مربوطه مورد بررسی قرار گیرد.

  133. از بانک مسکن به کیف پول انتقال دادم.حالا چطوری میتونم پولم رو برگردونم

    1. سلام در حال حاضر امکان انتقال و برداشت از کیف پول وجود ندارد.

  134. من شمارمو وارد کردم رمز زدم ولی میگه کارت نامعتبر هست. آیا اقدامی دیگ ه تو این برنامه لازمه یا نه

    1. سلام لطفاً با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس گرفته تا موضوع مربوطه مورد بررسی قرار گیرد.

  135. سلام.منم پول انتقال دادم از حسابم کم شده ولی واریز نشده.تو اپلیکیشن میگه انتقال انجام شد ولی هیچ پولی دریافت نکردم چک میکنم میه موجودی کافی نیست الان سه روزه گذشته.ممنون میشم پی گیری کنیدلطفا

    1. سلام لطفا از طریق تماس با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) ما را از جزئیات مشکل مطلع بفرمایید.

  136. با سلام رمز دوم کارتم فراموش شده چطور باید پیدا کنم یا رمز دوم بگیرم

    1. سلام با مراجعه به عابربانک صادرکننده کارت می توانید رمز دوم دریافت نمایید.

  137. عالی و بی نظیره ، استفاده از این نرم افزار نسبت به نرم افزارهای مشابه بسیار ساده و جذابه ، خلاصه اینکه دمتون گرم

  138. سلام من هراه کارت رو نصب کردم همین ک نصب کردم ۵۰۰هزار تومن تو کارتم بود ک خواستم از بانک ملی اتقال بدم ی بانک دیگ ی همینکه اطلاعات کارتمو وارد کردم یهو ۲۵۰هزار تومن از کارتم کم شد بعد از یک دقیقه ۲۴۵هزار تومن دیگه هم کم شد هنوزم برنگشته تو حسابم الان باید چیکار کنم من

    1. سلام لطفاً با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس گرفته تا موضوع مربوطه مورد بررسی قرار گیرد.

    1. سلام لطفاً با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس گرفته تا موضوع مربوطه مورد بررسی قرار گیرد.

  139. سلام من تازه ب این برنامه وارد شدم بانک صاددات هم داره؟؟؟؟؟

  140. سلام من یه مقدار پول کارت به کارت کردم اما هنوز پیامک دریافت پول برا فرد مقابل نیمده
    ولی پیامک برداشت برای من اومده. الان باید چه کار کنم؟

    1. سلام
      در صورتی که وضعیت تراکنش شما در همراه کارت موفق بوده است، وجه با موفقیت واریز شده است.

      1. سلام ببخشید چرا مال من ارسال پولش فعال نیس و تراکنش هم فعال نیس

        1. سلام لطفاً با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس گرفته تا موضوع مربوطه مورد بررسی قرار گیرد.

      2. سلام من مقداری پور جابجا کردم، با اینکه تراکنش موفق بود ولی هنوز اتفاقی نیوفتاده من با اپلیکیشن های دیگه میزنم آنی از حساب کم میشه و به حساب واریز میشه

        1. سلام لطفاً با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس گرفته تا موضوع مربوطه مورد بررسی قرار گیرد.

  141. با سلام
    استعلام قبض برق را به همراه کارت اضافه نمی کنید

    1. سلام
      این ویژگی در نسخه ۴٫۳ که تا چند روز آینده منتشر خواهد شد، ارائه می گردد.

  142. با سپاس از کلیه عوامل این اپلیکیشن ، سهولت در کارت به کارت کردن ، خرید شارژ ،وووو فعالیتهای مالی را بسیار آسان کرده ، که جای تقدیر دارد . آیا امکان ارتباط با بانک صادرات برقرار شده است ؟ آیا امنیت اطلاعت شخصی افراد بطور کامل حفظ می شود؟ سپاسگذارم

    1. سلام
      بانک صادرات تا کنون خدمات کارت به کارت خود را در اختیار هیچ اپلیکیشن پرداختی قرار نداده ولی به زودی این قابلیت توسط همراه کارت ارائه خواهد شد.

    1. سلام
      بانک صادرات تا کنون خدمات کارت به کارت خود را در اختیار هیچ اپلیکیشن پرداختی قرار نداده ولی به زودی این قابلیت توسط همراه کارت ارائه خواهد شد.

    1. سلام
      برای فعالسازی مجدد سرویس استعلام موجودی برای سایر بانک ها در حال امکانسنجی هستیم و بزودی این سرویس برای بسیاری از بانک ها فعال خواهد شد.

  143. چرا امکان ارسال پول از بانک سرمایه میسر نیست؟

    1. سلام
      متاسفانه به دلیل برخی مشکلات فنی موقتا سرویس انتقال وجه از مبدا این بانک غیرفعال شده است. در حال هماهنگی با بانک مربوطه جهت ارائه سرویس با کیفیت هستیم.

  144. لطفا” با تمام بانکها از جمله بانک رفاه قرار داد منعقد کنید ممنون

    1. شما باتوجه به کارهای بزرگ در جهت رفاه مشترکین انام میدهید به سهم خودم سپاس گزارم

    2. سلام
      برای انجام کارت به کارت با بانک های ناموجود در حال مذاکره هستیم و به زودی همکاری خود را با بانک های صادرات، توسعه تعاون، رفاه، پست بانک و موسسه نور آغاز خواهیم نمود.

  145. سلام تازه برنامه رو نصب کردم امیدوارم ازامنیت بالایی برخودارباشه به امید پیشرفت این برنامه اینشااله .خسته نباشید

  146. باسلام
    لطفاً انتقال وجه بانک رفاه رو فعال کنید
    ممنون .

    1. سلام
      برای انجام کارت به کارت با بانک های ناموجود در حال مذاکره هستیم و به زودی همکاری خود را با بانک های صادرات، توسعه تعاون، رفاه، پست بانک و موسسه نور آغاز خواهیم نمود.

  147. سلام ضمن تشکر از برنامه خوب شما لطفاً بانک رفاه و بانک قرض‌الحسنه رسالت را هم اضافه نمایید.

    1. سلام
      برای انجام کارت به کارت با بانک های ناموجود در حال مذاکره هستیم و به زودی همکاری خود را با بانک های صادرات، توسعه تعاون، رفاه، پست بانک و موسسه نور آغاز خواهیم نمود.

  148. سلام.
    آیاهمکاری شما با بانک کارآفرین قطع شده؟من دیگه نمیتونم از همراه کارت استفاده کنم.

      1. سلام
        به دلیل مشکلات فنی چند روزی سرویس انتقال وجه از مبدا این بانک غیرفعال شده بود و خوشبختانه از ۲۳ مرداد ماه مجددا فعال شده است.

    1. سلام
      پوزش بابت مشکل بوجود آمده، در ورژن بعدی مشکل برطرف خواهد شد.

      1. با سلام موقع نصب همراه بانک برای بانک صادرات ازم رمز دوم کارت و کد ملی میخاد در حالی که برای بانک آینده همچین چیزی نبود

        1. سلام
          اپلیکیشن های بانکی برای ورود افراد احراز هویتی براساس اطلاعات بانکی انجام می دهند و اپلیکیشن های پرداخت از جمله همراه کارت برای احراز هویت از موارد دیگری استفاده می کنند.

    1. سلام
      برای انجام کارت به کارت از مبدا بانک رسالت در حال مذاکره هستیم و به زودی همکاری خود را با این بانک آغاز خواهیم نمود.

    1. سلام
      اپلیکیشن همراه کارت طرف قرارداد بانک های معتبر کشور مثل بانک ملی، ملت، کشاورزی و … است. برای اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه بفرمایید:
      Hamrahcard.ir/sec

  149. باسلام و تشکر از ایجاد سهولت ، چرا بانک رفاه کارگران غیر فعال شده؟؟

    1. برای انجام کارت به کارت با بانک های ناموجود در حال مذاکره هستیم و به زودی همکاری خود را با بانک های صادرات، توسعه تعاون، رفاه، پست بانک و موسسه نور آغاز خواهیم نمود.

  150. باسلام اگر همانطوری که اعلام کردن امیدواریم که صحت داشته باشد بانک رفاه دی اقتصاد نوین هم قرارداد هم دارین

    1. برای انجام کارت به کارت با بانک های ناموجود در حال مذاکره هستیم و به زودی همکاری خود را با بانک های صادرات، توسعه تعاون، رفاه، پست بانک و موسسه نور آغاز خواهیم نمود.

  151. ایا تاییدیه همراه کارت در سایت خود بانکها هست یه نه و من چطور اطمینان کنم نرم افزار معتبریه

    1. معمولا همه بانک های همکار دارای اپلیکیشن های بانکی اختصاصی هستند و سیاست بازاریابی حکم نمی کند که همراه کارت را به صورت اختصاصی معرفی نمایند.
      برای اطمینان از امنیت همراه کارت به نهادهای نظارتی اعلام شده در همین صفحه مراجعه بفرمایید.

  152. امکاناتش عالیه رایگانه نسبت به بقیه اپیکشنا که فقط میخوان بچپونن از آدم عالیه لایک میکنم فقط کاشکی موجودیش هم میشد رایگان نگاه کرد بدون اینکه پولی کم شه دیگه میشد تک اپیکیشن همراه کارت?

  153. سلام
    اگه میشدکه با بانکهای مسکن صادرات و…. هم کارت به کارت کرد خیلی خوب میشد

    1. سلام
      بانک صادرات تا کنون خدمات کارت به کارت خود را در اختیار هیچ اپلیکیشنی قرار نداده ولی به زودی این قابلیت توسط همراه کارت ارائه خواهد شد.

          1. سلام
            برای انجام کارت به کارت از مبدا بانک رسالت در حال مذاکره هستیم و به زودی همکاری خود را با این بانک آغاز خواهیم نمود.

        1. سلام
          برای انجام کارت به کارت از مبدا بانک رسالت در حال مذاکره هستیم و به زودی همکاری خود را با این بانک آغاز خواهیم نمود.

  154. سلام،برنامه خوبه، لطفابفرماییتغییررمزورودبه برنامه چطرمیشه،سپاس

    1. سلام در نسخه بعدی برای این موضوع راهکاری در نظر گرفتیم.
      در حال حاضر با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس بگیرید.

  155. واقعا خیالم راحت باشه که امن هست؟ و میدونم مبالغ بالا رو بااین برنامه جابجا کنم؟

    1. سلام
      برای فعالسازی مجدد سرویس استعلام موجودی برای سایر بانک ها در حال امکانسنجی هستیم و بزودی این سرویس برای بسیاری از بانک ها فعال خواهد شد.

  156. سلام؛این برنامه؛همون کار ؛کارتخوان رو میتونه انجام بده؛یعنی میشه از کارت مشتری پول بحساب خودم واریز کنم،ممنون…

  157. ما که راضی بودیم تا حالا خدا کنه هی بهتر بشه. و اعلام موجودی هم بهش اضافه بشه…

    1. سلام
      برای فعالسازی مجدد سرویس استعلام موجودی برای سایر بانک ها در حال امکانسنجی هستیم و بزودی این سرویس برای بسیاری از بانک ها فعال خواهد شد.

  158. سلام
    من از این اپلیکیشن برای انتقال پول استفاده کردم. پول از حساب من کم شده و خود اپ هم تراکنش رو موفق اعلام کرده. اما پول به حساب مقصد وارد نشده. این موضوع چجوری قابل پیگیری هست؟

    1. سلام
      لطفا در زودترین زمان ممکن با پشتیبانی اپلیکیشن(۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس گرفته تا جزئیات تراکنش بررسی شود.
      با سپاس

  159. سلام .از نظر امنیتی این برنامه ها قابل اطمینان نیست . من نصب کردم ولی اطمینان ندارم و احتمال هک اطلاعات شاید وجود داشته باشه.

    1. سلام. اپلیکیشن همراه کارت طرف قرارداد بانک های معتبر کشور مثل بانک ملی، ملت، کشاورزی و … است. برای اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه بفرمایید:
      Hamrahcard.ir/sec

  160. سلام من چند ساعته که همراه کارت رو نصب کردم و چندبار تراکنش انجام دادم ، فعلا که راضی هستم و تشکر از برنامه ریزان بابت این اپلیکیشن .امیدوارم همواره امنیتم تامین بشه و به مشکلی یا سرقتی برخورد نکنم
    سپاس

    1. اپلیکیشن همراه کارت طرف قرارداد بانک های معتبر کشور مثل بانک ملی، ملت، کشاورزی و … است. برای اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه بفرمایید:
      Hamrahcard.ir/sec

  161. با سلام من کارت به کارت کردم از بانک مبدا هفت هزار تومان کسر شده چرا؟

    1. سلام. کارمزد عملیات کارت به کارت شتابی توسط بانک کسر میگردد و همراه کارت کارمزد اضافه ای از حساب شما کسر نمی کند.
      لطفا از طریق تماس با پشتیبانی(۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) ما را از جزئیات موضوع مطلع بفرمایید.

  162. من تا این لحظه استفاده نکردم ولی فکرکنم بهترازبعضیها باشه

    1. سلام
      در صورتی که تجربه کاربری نا مطلوبی با همراه کارت داشته اید لطفا جزئیات موضوع را اعلام بفرمایید. راه های ارتباطی همراه کارت ایمیل (crm@193.151.131.209)، بخش پیشنهادات داخل اپلیکیشن و تماس با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) می باشد.

  163. سلام
    میخواستم بدونم رمز دوم کارت اینده رو به چه روشی غیر از رفتن جلو ATM میتونم عوض کنم
    خیلی برام واجبه و تا اولین بانک اینده فاصله ام تا اولین بانک حداقل ۶ساعته

    1. سلام
      به دلیل ملاحظات امنیتی همیشه فرآیند تغییر رمز باید از طریق ارائه فیزیکی کارت بانکی انجام شود و این امکان در هیچ اپلیکیشن آنلاینی وجود ندارد.

  164. سلام خسته نباشید میخواستم بپرسم منظورتون ازcvv2چیه لطفاراهنمایی کنیدممنون میشم

    1. سلام
      شناسه cvv2 عددی ۳ رقمی یا ۴ رقمی است که در پشت یا روی کارت های بانکی ایران یا مستر کارت و ویزا کارت درج می شود. این عدد اسامی دیگری نیز دارد که ممکن است در کشور ها و یا شبکه های بانکی دیگر به آن بر بخورید. CCV, CVC) CVV, CSC و در نهایت SPC)
      رمز دوم و cvv2 شناسه امنیتی شما هستند و لازمست در محافظت آن ها از انتشار کوشا باشید.

  165. سلام.شما دم از امنیت اپلیکیشن خودتان میزنید بعد جواب دادید شرمنده بابت سرقت از شما.این سرقت چطور انجام شده؟ پس امنیت کجاس؟
    یا این همه شارژ کردن پول برداشت شده ولی شارژی انجام نشده.
    این یعنی چی؟

    1. سلام
      ابراز تاسف بابت مشکلی بوده که برای شما پیش آمده نه قبول مسئولیت تخلف انجام شده توسط دیگری.
      اپلیکیشن همراه کارت کیف پول برای شارژ نمودن ندارد. کلیه خدمات همراه کارت توسط اپلیکیشن انجام می شود که قابل پیگیری هستند.
      در صورتی که سرقتی از طریق اپلیکیشن همراه کارت انجام شده است، جزئیات را اعلم بفرمایید تا از ادامه فعالیت سارق جلوگیری شده و موضوع جهت جلوگیری از ادامه تخلفات فرد از طریق سایر کانال های پرداخت به پلیس فتا منعکس شود.

  166. با درود
    لطفا یک لینک معتبر و قابل تایید و بررسی برای احراز هویت و تایید اپلیکیشن خودتون معرفی کنید تا ما بتونیم بصورت مطمئن امنیت و اصالت این برنامه و شرکت شما رو تحقیق کنیم. با سپاس

    1. سلام
      سایت بزودی بروزرسانی خواهد شد و لینک های مورد نظر شما در آن قرار خواهند گرفت.

  167. همراه کارت عالی..خیلی راحت و سریع..فقط بانکها پیوسته باهم ارتباطشون بیشتر باشه دیگه میشه همه نیازهارو برآورده کرد..بازم تشکر

  168. من تو یه سایت شرطبندی حساب مو شارژ کردم پول از حسابم کشید ولی شارژ نشد

  169. سلام من دیشب اومدم تو روابط۹۰
    ۱۰ تومن شارژ کنم بعد واسه من اصلا هیچی نزده امروز صبح هم اومدم از کارتم پول بردارم دیدم اصلا موجودی نداره ن تنها شارژ نشد پولم هم برداشت ممنون میشم راهنمایی کنین چ وضشه…

    1. با سلام و تشکر از پیام شما! لطفا با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس بگیرید.

  170. سلام ،بانک صادرات چه زمانی به لیست بانکهای مبدا اضافه میشه؟

    1. سلام
      در حال مذاکرات پایانی برای نهایی سازی همکاری هستیم. از بردباری شما سپاسگزاریم!

  171. سلام می خوام پول منتقل کنم.پیام خطا می ده که تاریخ انقضا کارت درست ثبت نشده. در حالیکه قبلا چندین بار این جابجایی پول را انجام دادم.کما اینکه تاریخ های کارت ها را درست ثبت کردم.دلیلش چیست؟

  172. سلام من ی سایت شارژ کردم پول رو ازم کشید ولی شارژ نشد

    1. سلام
      لطفا در زودترین زمان ممکن جزئیات رو با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) در میان بگذارید.

  173. من در سایت حضارات میخواستم حسابم رو شارژ کنم ۳۰۰۰۰تومان زدم حسابم شارژ که نشد هیچ پول هم از کارتم خارج شد

    1. با سلام و تشکر از پیام شما! لطفا با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس بگیرید.

  174. سلام
    بنده با همراه بانک از طریق شبا پول جابجا کردم پول از حسابم کم شد ولی پیام اومد یک روز بعد ساعت ۱۷ به حساب مقصد میره خواستم ببینم مشکلی نداره ؟

    1. با سلام. کارت به شبا از مبدا همه بانک های عضو شتاب صورت میگیرد (حتی بانک هایی که کارت به کارت از مبدا آنها با هیچ اپلیکیشن پرداختی انجام نمی شود)، در صورتی که کارت به کارت فقط از مبدا بانک های طرف قرارداد با همراه کارت انجام میشود. همچنین سقف انتقال وجه از سیستم کارت به شبا خیلی بالاتر از کارت به کارت است (خصوصا با قوانین جدید بسیاری از بانک ها که سقف کارت به کارت با اپلیکیشن های پرداخت را به یک میلیون تومان کاهش داده اند). البته واریز کارت به کارت به صورت آنی انجام میشود ولی در سیستم کارت به شبا، وجه در ساعت پنج عصر روز کاری بعد و از طریق سیکل پایا واریز میشود.

      1. سلام من درسایت حضرات ۵۰۰هزارتومان واریز کردم حساب پول کم کرد ولی توحساب سایت موجودی ۰میباشد

        1. متاسفانه ما اطلاعی از نحوه کار این سایت ما نداریم ولی پیشنهاد می گردد حتما موضوع را از طریق پلیس فتا پیگیری نمایید.

  175. با عرض سلام و خسته نباشید خدمت تیم طراحی این اپلیکیشن بسیار ضروری و پر کاربرد
    بنده از این برنامه استفاده میکنم و بسیار راضی هستم.هم سرعت بالا و هم طراحی جالب و محیط کاربری آسان در عین حال با امنیت بالا بنظر من این برنامه رو متمایز میکنه. فقط میخواستم توضیح بدید آیا امکان هک شدن برنامه وجود داره؟

    موفق و پیروز باشید

    1. خیر، امنیت برنامه بررسی شده و مرتبا در حال بررسی و ارتقا می باشد.
      از سویی دیگر اپلیکیشن همراه کارت طرف قرارداد بانک های معتبر کشور مثل بانک ملی، ملت، کشاورزی و … است. برای اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه بفرمایید:
      Hamrahcard.ir/sec

  176. من از کارت بانک سامان به کارت گردشگری پول ریختم از کارت سامان بلافاصله کم شد ولی متاسفانه به کارت گردشگری واریز نشد . چه باید بکنم چون این واریز خیلی برایم مهم است . لطفا فورا جواب دهید

    1. با سلام و تشکر از پیام شما! لطفا با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس بگیرید.

  177. سلام من بسته اینطرنتی زدم پول هم برداشته شد ولی ب حسابم نیومد چیکار کنم

    1. با سلام و تشکر از پیام شما! لطفا با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس بگیرید.

      1. سلام مبلغ ۵۰۰۰ تومان برای امتحان به بانک های ایران زمین و ملت واریز کردم ازکارت ملت خودم.تراکنش با موفقیت ولی پیام انتقال واریزی
        برای صاحب کارت نمی اومد و یکی مدعی شد به همین میزان ازحسابش کسر شده ولی ۱۰۰۰ به آینده واریز کردم پیامش اومد.علت چی هست؟

      2. سلام خسته نباشید،ببخشید من وقتی می خواهم وارد برنامه بشم،خطا می زنه،ک نوشته دستگاه شما روت شده،لطفا راهنمایی کنید، مرسی

        1. براساس سیاست های همراه کارت و نهادهای نظارتی، سرویس دهی به دستگاه هایی که امنیت کاربران را تهدید می نمایند محدود شده است. دستگاه های روت شده نیز یکی از این موارد هستند.
          در صورتی که دستگاه شما روت شده نیست و با این خطا مواجه می شوید با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس بگیرید.

    1. با سلام و تشکر از پیام شما! لطفا با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس بگیرید.

    1. با سلام و تشکر از پیام شما! لطفا با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس بگیرید.

  178. نظر شما *سلام نمیدونم چراجدیدا پول انتفال نمیده کارت به کارت نمیکنه

    1. با سلام و تشکر از پیام شما! لطفا با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس بگیرید.

  179. سلام
    من میخام اکانتمو شارژ کنم نمیشه فک کنم پول هم از حسابم برداشت شد

    1. با سلام و تشکر از پیام شما!
      ما درحال حاضر در همراه کارت کیف پول نداریم. در صورتی که خط اعتباری خود را شارژ نموده اید، مبلغ کسر شده و شارژ تخصیص داده نشده است لطفا با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس بگیرید.

  180. Zسلام
    درصورت فراموش شدن رمز چه کار باید کرد چراکه من به این مشگل برخوردم

    1. با سلام و تشکر از پیام شما! لطفا با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس بگیرید.

  181. ببخشید چه طور همرا بانک قطع کنم احتمال میدم ک روی گوشی دیگه ولی با کارت من همراه بانک فعال کردن چه کار کنم ممنون؟

    1. با سلام
      شما با استفاده از مسیر زیر می توانید دستگاه هایی که با شماره همراه شما فعالیت می نمایند را ملاحظه بفرمایید:
      تنظیمات> دستگاه های فعال
      همچنین می توانید از طریق تماس با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) و اعلام مشخصات خود از موارد زیر مطلع شوید:
      ۱- لیست دستگاه هایی که با شماره شما فعالیت می نمایند
      ۲- لیست کاربرانی که هر یک از کارت های شما را به همراه کارت خود اضافه نموده اند.

    2. سلام من تازه برنامه رو نصب کردم اطمینان نمیکنم باهاش کار کنم راهنمایی کنید

      1. با سلام. اپلیکیشن همراه کارت طرف قرارداد بانک های معتبر کشور مثل بانک ملی، ملت، کشاورزی و … است. برای اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه بفرمایید:
        Hamrahcard.ir/sec

    1. با سلام
      سوابق تراکنش های شما در بخش “تراکنش ها” در صفحه اصلی قابل ملاحظه می باشد.

    1. با سلام. اپلیکیشن همراه کارت طرف قرارداد بانک های معتبر کشور مثل بانک ملی، ملت، کشاورزی و … است. برای اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه بفرمایید:
      Hamrahcard.ir/sec

  182. سلام دوست عزیز من مقداری پول انتقال دادم از طریق کارت بانک ملی پول از حسابم کسر شده ولی پول انتقال نشده…..

    1. با سلام و تشکر از پیام شما! لطفا با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس بگیرید.

  183. سلام میخواستم بدونم برای ورودم چطور میتوان اثرانگشتم را ثبت کنم

    1. لطفا از بخش تنظیمات گوشی خود، دسترسی اثرانگشت را فعال نمایید.

    1. با سلام
      متاسفانه بانک صادرات امکان کارت به کارت از مبدا خود را به هیچ یک از اپلیکیشن های پرداخت ارائه نکرده است.
      شما می توانید از خدمت کارت به شبا برای انتقال وجه از مبدا بانک صادرات استفاده کنید.

  184. سلام
    من یک خرید به مبلغ ۵۰۰۰۰ تومان از طریق درگاه بانکی داشتم که باید بصورت آنلاین بدون کارمزد از حسابم کسر میگردید
    ولی بصورت دو مبلغ جداگانه و با روش کارت به کارت از حسابم کسر شده
    چطور چنین چیزی ممکنه
    این یعنی نمیشه روی امنیتش حساب کرد

    1. با سلام و تشکر از پیام شما! لطفا با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس بگیرید.

  185. سلام خسته نباشین من تراکنش انجام دادم ناموفق بود
    و بعد از چند دقیقه مقداری از پولم برگشت اما به طور کامل نه مشکل چیه?

    1. با سلام و تشکر از پیام شما! لطفا با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس بگیرید.

    1. سایتی که میزبان شما بوده است با نام همراه کارت (hamrahcard) با آدرس https://hamrahcard.ir/ می باشد.
      همچنین سایر راه های ارتباطی با ما به قرار زیر هستند:
      پست الکترونیک : info@193.151.131.209
      مرکز تماس : ۲۷۶۶۳۳۲۰-۰۲۱
      ربات تلگرام همراه کارت : HamrahCardBot@
      اینستاگرم همراه کارت : instagram.com/hamrahcard.ir
      لینکدین همراه کارت : linkedin.com/hamrahcard

  186. چرا نمیشه موجودی را گرفت بانک تجارت لطفا رسیدگی کنید

    1. با سلام. ممنون از پیام شما! مدتی بود که مشاهده موجودی و ده تراکنش آخر به دلیل منع قانونی متوقف شده بود، به زودی استفاده از این سرویس برای برخی از بانک ها میسر خواهد شد.

  187. سلام من حسابمو شارژ کردم ولی موجودی زده صفر میشه بگین چرا

    1. با سلام و تشکر از پیام شما! لطفا با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس بگیرید.

  188. سلام. از شما بسیار راضی هستم. ولی چرا بانک کارافرین رو هم به لیست بانکهاتون اضافه نمیکنید.همینطور هم موسسه های اعتباری مثل کوثر. ممنون میشم اگه به خواهشم ترتیب اثر دهید.باتشکر

    1. با سلام و سپاس از پیام شما! در حال حاضر برای انجام کارت به کارت با بانک های ناموجود در حال مذاکره هستیم. برای انتقال پول از این بانک ها از طریق سیستم انتقال وجه کارت به شبا همراهتان هستیم.

  189. سلام سپاس و ممنون از دست اندرکاران تهیه و تولید این اپلیکیشن خوب و کار راه بنداز
    سوالی داشتم در خصوص اینکه آیا میشود از طریق این برنامه از کارت خرید بانک پارسیان پول جابه جا کرد؟
    ممنون

    1. با سلام
      شما از مبدا کارت های خرید می توانید از کلیه قابلیت های مبتنی بر خرید اینترنتی همراه کارت برخوردار شوید. این قابلیت ها عبارتند از: خرید شارژ، خرید بسته اینترنت، نیکوکاری، خرید از فروشگاه های اینترنتی و مویایلی(در حال حاضر دیجیتون و پرگار)، و پرداخت از طریق QR Code.
      هم چنین از آنجایی که زیرساخت عملیات کارت به شبا در همراه کارت مبتنی بر دو عملیات انتقال شاپرک و انتقال پایا می باشد، می توانید از این ویژگی نیز بهره مند شوید.

  190. سلام چرا ساعت ۱۷ روز کاری بعد پول میاد ب حساب

    1. با سلام. انتقال پایا معمول جهت ارسال از حساب به شماره شبا استفاده می شود.
      سرویس شبا همراه کارت برای ارسال از کارت به شبا برای کسانی که به حسابشان به هر دلیلی دسترسی ندارند استفاده می شود. به همین دلیل برای این عملیات کارمزد کسر شده و زمان طولانی تری سپری می شود.
      Hamrahcard.ir/sheba

  191. چطوریه که نه موجودی بانک سپه ونه بانک تجارت را نمیدهد.

    1. با سلام. ممنون از پیام شما! مشاهده موجودی برخی بانک ها فعلا به دلیل منع قانونی متوقف شده است.

  192. سلام من دیروز برا اولین بار از این نرم افزار استفاده کردم از طریق شبا انتقال دادم گفت که وجه تا ۲۴ ساعت دیگر یعنی حدود ۵ بعد از ظهر تو حسابتون قابل مشاهده هست ولی تا الان تو حساب نخوابیده مشکل از کجاس؟

    1. با سلام و تشکر از پیام شما! لطفا با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس بگیرید.

  193. سلام چرا نمیتونم رمز عبور همراه کارتم و وارد کنم هر شماره ای را وارد میکنم نمیشه چی میخواد؟

    1. با سلام و تشکر از پیام شما! لطفا با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس بگیرید.

  194. با سلام ممنون از برنامه ریزی خوبتون ولی چرا کارت به کارت انجام نمیشه

    1. با سلام. از مبدا اکثر بانک ها به مقصد تمامی بانک های عضو شتاب می توانید پول کارت به کارت نمایید. بانک هایی که از مبدا آن ها می توانید پول کارت به کارت کنید نیز در بخش “درباره > سازمان های همکار” قابل مشاهده می باشند. در صورتی که در فرآیند کارت به کارت از مبادی تحت قرارداد با همراه کارت با مشکلی مواجه شده اید، لطفا با پشتیبانی (۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰) تماس بگیرید.
      http://hamrahcard.ir// بانک‌های-همکار-همراه-کارت/

  195. سلام، آیا امکان بررسی حساب (منظور بررسی واریزی ها،و…)آینده ساز از طریق همراه کارت امکان پذیر می باشد؟ با توجه به اینکه در حساب آینده ساز حتی پیامک نیز فعال نمی باشد. ممنون

    1. با سلام
      در حال حاضر این امکان فراهم نمی باشد ولی براساس برنامه توسعه همراه کارت در آینده نزدیک امکاناتی برای این منظور فراهم خواهد شد.

  196. برنامه‌ بسیار عالیه! البته اگر موارد “گرفتن موجودی ” و “نشان دادن ده کنش آخر ” حل بشه، دیگه حرف نداره!! با تشکر

    1. با سلام و سپاس از پیام شما!
      مشاهده موجودی و ده تراکنش آخر بانک ها فعلا به دلیل منع قانونی متوقف شده است.

  197. سلام چرا نمیشه موجودی گرفت همراه کارتم ملی
    لطفا رسیدگی کنین ممنون

    1. با سلام. ممنون از پیام شما! مشاهده موجودی برخی بانک ها، از جمله بانک ملی فعلا به دلیل منع قانونی متوقف شده است.

  198. سلام ببخشید تا کی مشکل موجودی گرفتن حل میشه ، باتوجه به کاربرد موجودی گرفتن برای مشترکین خواهشمندم هرچه سریع این نقیصه را بر طرف کنید .باتشکر

  199. با سلام واقعا برنامتون عالیه همه جور فعالیتی داخلش میشه انجام داد فقط اگه بشه این درخواست موجودی هم درست بشه خیلی عالی تر میشه..عاشقتونم مرسی

    1. با سلام. ممنون از پیام شما! مشاهده موجودی برخی بانک ها فعلا به دلیل منع قانونی متوقف شده است.

  200. سلام بسیار برنامه خوبی هست ممنون ازشما لطفا در قسمت اقساط بیمه عمر بیمه پارسیان و بیمه ما راهم اضافه کنید ,,یا گزینه ای برای بیمه های دیگر اضافه نمایید ,,, با تشکر از شما سهیل شاملویی

    1. با سلام و تشکر از پیام شما!
      انشالله در آینده نزدیک پاسخگوی نیاز شما خواهیم بود.

  201. هنوزنصب نکردم:
    امیدوارم تغییراتی که انجام شدعملکردخوب وقابل قبولی داشته باشد

  202. سلام وخداقوت
    فقط میتونم بگم این اپلیکیشن واقعا کار راه اندازه
    بارها کارت باخودم نبردم وجایی گیر افتادم وبا صرف یک دقیقه زمان تنها با این برنامه تونستم خرید کنم
    دست مریزاد.

  203. میخوام از بانک سپه کارت به کارت کنم یا موجودی بگیرم اما همش میزنه این کارت قادر به انجام این کار نیست چیکار باید انجام بدم؟ کارم ضروریه

    1. متاسفانه کارت به کارت از بانک سپه در حال حاضر با برخی اختلالات همراه است. این اختلالات از سمت بانک سپه وجود دارد.

  204. بسیار عالییییی ممنون از تیم طراحی این اپلیکیشن.

  205. کارت من نه مسکنِ نه صادرات بازم کارت به کارت نمیشه و میگه کارت شما قادر به انجام این تراکنش نمیباشد

    1. لطفاً با مرکز تماس همراه کارت ارتباط برقرار کنید:
      ۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰

  206. باسلام ، اپلیکیشن قبلی ۲٫۴٫۷ خیلی خوب و کار کردن با آن سهل و آسان و قابلیت های بیشتری هم داشت . چه لزومی به تغییر بود ؟

  207. با سلام و خسته نباشید من شارژ گرفتم زد خطا بعد دیدم پیامک شارڗ اومد و خواستم بگم اگر کارت ب کارت کنیم خطا بزنه بعد بریزه ک بد بخت میشیم داستانش چیه؟

    1. در صورتی که رسید تراکنش شما نامشخص بود، لطفاً قبل از تکرار تراکنش از کسر نشدن مبلغ وجه از حساب خود مطمئن شوید.

  208. درود بر شما به به واقعا عجب برنامه ی خوب و با سرعت بالایی
    موفق باشید
    واقعا به کار ما که ایران نیستیم خیلی میاد

  209. والا با اینهمه تعریف من هم نصب کردم اما بارها تلاش کردم اما کارت به کارت کردن که دیگه آسونترین تراکنش باید برای همچین برنامه هایی باشه انجام نمیده و فقط پیغام این تراکنش برای کارت شما امکانپذیر نیست رو بهم میده.
    چه فایده …….

    1. کارت به کارت از مبدا برخی از کارت ها مانند بانک صادرات و مسکن در هیچ اپلیکیشنی امکان پذیر نیست. زیرا بانک صادرات این دسترسی را به اپلیکیشن ها ارائه نکرده است. برای انتقال پول از مبدا این بانک ها لطفاً از کارت به شبا استفاده کنید.

  210. با سلام.چرا از صفحه کلید مجازی که امن تره استفاده نمیکنید و از صفحه کلید اصلی باید همه ی کارها از قبیل رمز دوم و … رو باید بزنیم؟

  211. با سلام
    چرا برای انتقال از بانک صادرات به سایر بانک ها صورت نمی پذیرد

    1. متاسفانه بانک صادرات امکان کارت به کارت از مبدا خود را به هیچ یک از اپلیکیشن های پرداخت ارائه نکرده است.
      شما می توانید از خدمت کارت به شبا برای انتقال وجه از مبدا بانک صادرات استفاده کنید.

  212. با سلام و خسته نباشید.باید پولی جابه جا میکردم و دسترسی به عابربانک نداشتم،گوگل زدمو شما رو بهم معرفی کرد،و اصلا باورم نمیشد چقدر راحت تونستم بدون داشتنه رمز اینترنتی وجه رو جابه جا کنم.در حال حاضر از امکانات دیگه اپلیکیشن استفاده نکردم.اما مطمئنم مثل انتقال وجه ک کارمو عالی پیش برد،بقیه ی گزینه ها هم همینطور باشن،سپاس فراوان از زحمات تیم خوبتون.فقط یه سوال داشتم،چرا همراه کارت،هر کاری کردم از طریق گوگل پلی دانلود نشد؟ مجبور شدم برنامه رو از بازار دان کنم.و این برام خوشایند نبود

    1. خیلی خوشحالیم از رضایت شما.

      عدم امکان دانلود از گوگل پلی به ارائه دهنده خدمت اینترنت شما مربوط می شود.

  213. با سلام و خسته نباشید
    سوالی که داشتم میخواستم بدونم برای گرفتن موجودی از کارت آیا کارمزد کسر می شود یا خیر؟

    1. خیر، کارمزدی برای مشاهده موجودی کسر نمی شود.
      توجه فرمایید که به دلیل محدودیت های قانونی، تنها امکان مشاهده موجودی کارت های بانک آینده وجود دارد.

  214. گزینه دریافت پول داره این گزینه برایه چیه خدایه نکرده از گوشی هم بهمون پول نمیدین که

    1. شما می توانید از مخاطبان گوشی خود که همراه کارت را دارند، پول درخواست کنید و سپس برای آن ها پیام ارسال شده و می توانند به شما پول پرداخت کنند.

  215. با سلام و احترام
    چگونه از خدمات تسهیلات در این سامانه استفاده کنیم.

    1. متاسفانه در حال حاضر خدمتی در رابطه با تسهیلات در همراه کارت وجود ندارد.

  216. با سلام
    میشه بفرمائید چرا بانک صادرات عضو هیچکدام از اپلیکیشنهای موجود در بازار نیست چون هر اپلیکیشنی که نصب میکنم عملیات کارت بکارت از بانک صادرات به بقیه بانکها را جواب نمیده ولی بلعکس رو جواب میده

    1. متاسفانه بانک صادرات امکان کارت به کارت از مبدا خود را به هیچ یک از اپلیکیشن های پرداخت ارائه نکرده است.
      شما می توانید از خدمت کارت به شبا برای انتقال وجه از مبدا بانک صادرات استفاده کنید.

  217. سلام. میخواستم بپرسم سقف انتقال پول در کارت به کارت و کارت به شبا چقدر است؟

  218. کد فعال سازی میاد و وارد میکنم ولی وارد برنامه نمیشه و میگه قبلا استفاده شده…چیکار کنم؟

    1. این مشکل به صورت مقطعی بوده و در حال حاضر نباید با این مشکل مواجه شوید.
      لطفاً در صورت استمرار این مشکل با مرکز تماس ارتباط برقرار کنید:
      ۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰

  219. سلام من یک سوال داشتم وقتی میخوام وارد همراه بانک بشم یه شناسه مشتری میخواد اون و متوجه نمیشم متاسفانه و دچار مشکل میشم

    1. لطفاً با مرکز تماس ارتباط برقرار نمایید.
      شماره تماس:

      ۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰

  220. سلام
    شما می توانید از قسمت پروفایل، خروج از حساب کاربری را زده و مجددا وارد شوید و رمز عبور جدید تعیین کنید.

  221. سلام..کد ارسال شده به شماره موبایل خطا میده..
    کدفعالسازی قبلا استفاده شده است

    1. احتمالاً این مشکل مقطعی بوده است. لطفاً دوباره تلاش نمایید.

  222. سلام لطفا کارت ب کارت بانک رفاه فعال کنیدچون بیشترکاربران این بانک شاغل هستن ودرمواقعی وقت صف گرفتن عابربانک هاندارن،مرسی

    1. همراه کارت در حال مذاکره با بانک رفاه جهت ارائه کارت به کارت از مبدا این بانک است.

  223. باسلام وعرض خسته نباشید
    لطفاًکارت به کارت بانک رفاه فعال کنید،چون بیشتردارندگان کارت این بانک کسانی هستن که شاغل یابازنشسته هاهستندکه وقت کافی برای رفتن به عابربانک هارادربیشترمواقع ندارند،مرسی

    1. با سلام
      همراه کارت در حال مذاکره با بانک رفاه برای ارائه خدمت کارت به کارت از مبدا این بانک است.

  224. با سلام و عرض ادب و احترام خدمت شما عزیزان بخاطر این برنامه واقعا خوب و عالی،لطفا توضیح دهید که روزانه از یک کارت چه مبلغ ودرچند تراکنش میتوانم انجام بدهم.ممنون

  225. با عرض سلام
    تلفنم قدیمى هست ios این ۷ میباشد
    با چه راهى میتونم برنامه هاى جدید را
    دانلود کنم

    1. با سلام
      متاسفانه تنها iOS 9 و نسخه های بعد از آن پشتیبانی می شوند.

  226. سلام و خسته نباشید، از بانک صادرات چرا نمیشه کارت به کارت انجام داد?

    1. سلام
      متاسفانه بانک صادرات امکان کارت به کارت خود را به هیچ یک از اپلیکیشن های پرداخت ارائه نکرده است.
      شما می توانید از سرویس «کارت به شبا» برای انتقال وجه از مبدا بانک صادرات استفاده کنید. برای اطلاعات بیشتر لینک زیر را مطالعه فرمایید:

      راهنمای انتقال وجه از بانک صادرات

  227. من بار اولمه که که پیام میدهم ولی ارسال نمیشه ومیگن تکراریست ۱۰گردش و موجودی راچرا فعال نمیکنید

    1. موجودی و ۱۰ تراکنش آخر به دلیل برخی محدودیت های قانونی در حال حاضر تنها از مبدا بانک آینده امکان پذیر است.

    1. متاسفانه به دلیل محدودیت های قانونی، امکان مشاهده موجودی تنها برای بانک آینده امکان پذیر است.

  228. چرا ۱۰گردش و موجودی کارت فعال نیست

    1. متاسفانه این امکان در حال حاضر، تنها برای صاحبان کارت بانک آینده فعال است.

  229. چرا موجودی و۱۰گردش فعال نیست خیلی لازمه واکه فعال بشه تراکنش ها زیادتر می‌شود من اولین بار است که نظر میدهم

    1. سلام
      متاسفانه به دلیل برخی از محدودیت های قانونی، در حال حاضر تنها امکان مشاهده موجودی و ده تراکنش آخر برای دارندگان کارت های بانک آینده امکان پذیر است.

  230. چرا موجودی و۱۰گردش فعال نیست خیلی لازمه واکه فعال بشه تراکنش ها زیادتر می‌شود

  231. سلام .ممنون از نرافزار خوبتون . لطفا اگر امکان دارد گوشی بنده هم با اثر انگشت وارد نرافزار شود راهنمایی بفرمایید به چه صورت . ممنون

    1. سلام
      سپاس از شما.
      لطفاً برای دریافت راهنمایی با مرکز تماس همراه کارت، تماس بگیرید.
      ۰۲۱۲۷۶۶۳۳۲۰

  232. سلام میخواستم ببینم بقیه بانکهاکی فعال میشن ازاین برنامه راضی هستم ازشماکه این برنامه روگذاشتین ممون

    1. سلام
      با سپاس از شما
      در تلاش هستیم تا کارت به کارت از مبدا چند بانک باقی مانده را نیز به همراه کارت اضافه کنیم.

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *